Bulaşık Makinemin Arızası Ve Servis Gecikmesi Mağduriyetimi Artırdı

Hoover marka bulaşık makinem 19 Ekim’den bu yana arızalı olmasına rağmen yaklaşık 50 gündür sorunumu çözecek bir yetkili servis gelmedi. Cihazım su tahliye etmiyor ve bu arızadan dolayı makineyi kullanamıyorum.

Şu ana kadar üç kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “servis yönlendirdik” denildi, servis tarafından da telefonla aranıp sürekli gün verildi ancak hiçbirinde belirtilen tarihte gelen olmadı. Hem cihazım üç kez aynı arızayı vererek beni mağdur etti, hem de servis sürecindeki bu aksama mağduriyetimi daha da artırdı.

Siirt Merkez’de yaşıyorum ve artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Bulaşık makinemin aynı arızayı tekrar etmeyecek şekilde onarılmasını, gerekiyorsa cihaz değişimi yapılmasını ve servis sürecindeki bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.