Honda Müşteri Hizmetleri

Mutluhan Plaza’dan Y**** Bey aracılığıyla 34 pkm 462 plakalı Honda Forza model aracı 12 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım. Satın alma sürecinde, çok açık bir şekilde fiyat artışı olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu beyana güvenerek, aracı belirtilen tarihten önce satın alma kararı verdim. Ancak k...

Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum Honda Civic aracımın kasko poliçesi kapsamında 29 Ocak tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Aracım çamura saplandı ve poliçede yer alan çekici hizmetinden yararlanmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telesekreter çıkmasına rağmen defalarca a...

Honda Civic aracımı 2025 yılında aldım, şu an yaklaşık 157.000 km’de. Honda bazı araçlarda yakıt pompasını ücretsiz olarak değiştirdiği halde, aynı durum benim aracım için geçerli olmadı. Aynı sorunun benim aracımda da görülebilme ihtimaline rağmen yakıt pompası değişiminin ücretsiz kapsamına alınma...

22.12.2025 tarihinde Honda CB 750 Hornet model motosikleti İstanbul Konuşuk bayisinden 580.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken, ellerinde son kalan motor olduğunu, yılbaşında ciddi fiyat artışı olacağını ve bir daha bu modelin gelmeyeceğini özellikle söyleyerek acele ettirdiler. Ancak 2026 O...

03.12.2025 tarihinde Honda Civic FD6 aracımla karıştığım kazada, aracıma arkadan çarpan sürücünün trafik sigortası Türkiye Sigorta şirketine ait olmasına rağmen, dosya aynı hafta açıldığı halde yaklaşık iki aydır aracımın hasarı giderilmedi. Aracımdan sökülen orijinal tamponun tamiri yapılmadığı içi...

2023 Ocak ayında Sivas Oflazlar Bayii’nden 2022 model 1.5 turbo benzinli 182 beygir Honda Civic satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, 2024 yılı içinde deri koltuklarda deformasyon oluşmaya başladı. 2025 yılında 30.000 km bakımı için bayiye gittiğimde bu durumu yetkili servise ilettim, ...

Sanpo sigorta ile yaptırmış olduğumuz kasko poliçesine ait 2025307549179 numaralı dosyada, 2018 model Honda marka aracımızın pert sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 16.11.2025 tarihinden beri aracımızın perte ayrılmasını bekliyoruz. Firma 05.12.2025 tarihinde tarafımıza bir teklif sundu, anc...

Honda markasına duyduğum güvenle satın almış olduğum SH125 model motosikletimle ilgili olarak, 11.2025 tarihinden bu yana Honda yetkili satış noktaları ve yetkili servislerin önemli bir kısmında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle servis, parça ve aksesuar fiyatlandırmalarında tutarsızlıklar bulu...

2024 model Honda HR-V aracımın ön camına 18 Eylül 2025 tarihinde taş sıçraması sonucu cam çatladı. Bu durumun ardından Van’daki yetkili servise başvurdum, ancak neredeyse üç aya yaklaşan süreye rağmen imalathaneden ön cam parçası bir türlü gönderilmedi. 27.12.2025 tarihinden itibaren müşteri hizmet...

Honda CR-V aracım 02.11.2025 tarihinden bu yana kasko anlaşmalı Honda İncircioğlu yetkili servisinde hasar tamiri için bekliyor. Bu süre boyunca aracımın tamiri parça bekleniyor denilerek sürekli ertelendi, net bir tarih verilmedi ve süreç adeta oyalanarak uzatıldı. Honda Trabzon bayisinde ihtiyacı...

Martı Tag için yaklaşık 8 ay önce 34 hpe 350 plakalı aracım adına başvuru yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “başvurunuz değerlendiriliyor” ifadesi görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte benden ek bir evrak talep edilmedi, ayrıca müşteri hizmetl...

2021 model Honda Civic Sedan aracımla Denizli’de yaşadığım kaza sonrasında aracı Honda Denizli yetkili servisine götürdüm. Araç yaklaşık 70.000 km’değdi. Kaza sonrası yapılan incelemede direksiyon kutusunun değişmesi gerektiği söylendi ve bu parça için benden 490.000 TL gibi fahiş bir ücret talep ed...

2025 model sıfır Honda Civic aracımı yaklaşık iki ay önce 01.10.2025 tarihinde İstanbul’daki Mutluhan Honda bayisinden satın aldım. Aracı aldığım günden beri aracın gaz göstergesinde sürekli bir sorun yaşıyorum ve bu problem hiç düzelmedi. Bu süre içinde aracı tam 6 defa servise götürdüm. Yetkili s...

2023 model, 20 bin kilometrede olan ve 6 yıl garantisi devam eden Honda City aracımın sol arka amortisöründe yağ kaçağı tespit edildi. Kocaeli İzmit Honda Haldız yetkili servisinde, motor ve şanzıman dışındaki parçaların garanti kapsamında olmadığı, sebep olarak da Türkiye’deki yolların kötü olduğu ...

2024 model Honda HR-V aracımın arka camı bir kaza sonucu patladı ve aynı gün İstanbul Maltepe’deki Mutluhan Honda yetkili servisine başvurdum. Servis, arka camın stoklarında olmadığını ve ancak 45 iş günü içerisinde temin edilebileceğini söyledi. Bu kadar yeni bir model araç için hayati öneme sahip...

16.11.2025 tarihinde Ankara’da Ferdi Gökçe Ekspertiz’de Honda CR-V 2021 model bir araç için paket ekspertiz hizmeti aldık. Bize anlatılan paket içeriği ile yapılan işlemler birbiriyle uyuşmadı, vaat edilen kapsamda bir kontrol yapılmadığını daha sonra aracın verdiği tepkilerden anladık. Ekspertiz b...

19.11.2025 tarihinde Antalya Elsa yetkili servisinde 2018 model Civic RS aracımın sağ dış aynası 26 bin tl karşılığında değiştirildi. Sabah 09:30’da servise teslim ettiğim aracımın ayna değişimi yaklaşık 30 dakika sürdü. Ancak aracım, işlem tamamlandıktan sonra orada bekletildi ve ancak saat 13:45’t...

2025 Şubat ayından beri aktif olarak kullandığım Honda HR-V 2025 model aracımda, multimedya ekranı ve Android Auto bağlantısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sorun, hem kablolu hem de kablosuz Android Auto bağlantısında, telefon dili Türkçe olarak ayarlandığında sürekli ortaya çıkıyor ve he...

Ankara Efe Honda'dan aldığımız sıfır aracın Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) ödenmediği için mağdur olduk. Normal şartlarda satıcı firmanın ödemesi gereken MTV, ödenmediği için faiz işlemiş. Bize bu konuda herhangi bir bilgi verilmedi. E-Devlet'te MTV borcunu görünce Efe Honda ile iletişime geçtik. Bi...

2016 model Honda Civic Sedan aracımda yaklaşık 4 yıl önce başlayan boya dökülmesi problemi tüm araç yüzeyinde giderek büyüyerek devam etmektedir. Boya dökülmesi sorunu ilk fark ettiğim andan itibaren Honda Bora yetkili servisine başvurdum. Ancak bana sadece ücretli boya işlemi önerildi. Aracımın gar...

Honda pcx 125 model motosikletimin yakıt sistemiyle ilgili bir arıza nedeniyle İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’daki Honda DRD servisine başvurdum. Arızanın yakıttan kaynaklandığı belirtilerek yakıt tankı temizliği yapıldı. Bu işlem sırasında yan grenajlar söküldü ve tekrar takılırken grenajlarda belirgin...

2024 Mart ayında Honda CR-V aracımın airbag beyni arızalandı ve Honda Ayışığı Servisi’ne başvurdum. Parçanın garanti kapsamında olmadığı belirtildi ve o dönemdeki bedelini ödeyerek sipariş verdim. Ancak aradan geçen 18 aya rağmen parça hâlâ temin edilmedi. Her aradığımda ve servise gittiğimde “3 ay ...

Honda Nish İstanbul bayisinde, 10.09.2015 tarihinde Honda PCX model aracımın şanzıman arızası için başvuru yaptım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır şanzıman değişimi bekliyorum. Bayi tarafından başvurum alındıktan sonra bana işlemin 10 gün içerisinde tamamlanacağı söylendi;...