Honda Civic Sunroof Patlaması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Ankara Keçiören’de cumartesi günü Honda Civic aracımız park halindeyken, çocuklarımla ve ailemle birlikte araçtayken sunroof bir anda kendiliğinden patladı. Ani patlama sesi ve etrafa saçılan camlar nedeniyle büyük bir korku yaşadık, maddi hasarın yanı sıra çocuklarım ve biz fiziksel olarak da zarar görebilirdik. Bu durum bizim için ciddi bir güvenlik sorunu anlamına geliyor.

Olay sonrasında Honda müşteri hizmetlerini aradık, servisten kayıt açtırmamız gerektiği söylendi ve yetkili servise yönlendirildik. Yetkili servis, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen yaklaşık 130.000 TL’lik bir ücret çıkardı ve masrafın tarafımızdan karşılanması gerektiğini belirtti. Aracımız park halindeyken, dış etken veya darbe olmadan sunroofun kendiliğinden patlamasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyoruz.

Aracımızın yıllık bakımları düzenli olarak Honda yetkili servislerinde yaptırılmakta ve halen iyi niyet garantisi devam etmektedir. Honda gibi güvenilir bir firmanın, iyi niyet garantisi kapsamında kendiliğinden patlayan sunroof camımızın onarımının veya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını, maddi yükün tarafımıza yansıtılmamasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.