Honda Yetkili Servisinde Fahiş İşçilik Ücreti Şikayeti

Ben Süleyman F****, 34 nak 112 plakalı, 2024 model Honda cbr 650r motosikletimin sahibiyim. Motosikletim henüz 7.000 kilometrede ve garanti kapsamı devam ediyor. E-clutch arızası nedeniyle motosikletimi İstanbul Mutluhan Honda yetkili servisine götürdüm. Burada debriyaj balatasının bittiği, değişmesi gerektiği ve bu işlem için 8.000 TL parça bedeli istedikleri söylendi.

Asıl sorun ise talep ettikleri işçilik bedelinde ortaya çıktı. Mutluhan Honda benden 10.000 TL işçilik ücreti talep etti. Diğer Honda yetkili servisleriyle görüştüğümde ise aynı işlem için pazarlıksız ortalama 4.000–5.000 TL arası işçilik ücreti verebileceklerini ifade ettiler. Yani Mutluhan Honda, emsal yetkili servislere kıyasla normalin yaklaşık iki katı, fahiş ve bana göre etik olmayan bir işçilik ücreti talep etmektedir.

Bu nedenle motosikletimi bu koşullarda yaptırmak istemediğimi ve geri almak istediğimi belirttiğimde, motosikletimi teslim edebilmek için benden 5.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve üstü kapalı şekilde şikayet edilmekle tehdit edildim. Şu anda hem haksız yere para talep edilmekteyim hem de motosikletimin arızası giderilmediği gibi aracımı servisten alamamaktayım.

Honda müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise, servisin fahiş fiyat vermesinin kendilerini ilgilendirmediği şeklinde bir yanıt aldım. Hem yetkili servis hem de marka tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle Mutluhan Honda’nın talep ettiği işçilik ücretinin, diğer Honda yetkili servislerinde uygulanan seviyelere indirilmesini, haksız ve fahiş fiyat uygulamasının sonlandırılmasını ve motosikletimin makul ve şeffaf bir bedel üzerinden onarılmasını talep ediyorum.