1.4 
Hometech elektronik sanayi ve ticaret a. S de tabletimin dokunmatik ve bordunu ücreti talebinde değişim yaptırdım ki 1 aya yakın sürede dönüş sağlamadılar. Ürün geldiğinde bir adet irsaliye ve teknik servis formu geldi teknik servis formunda yapılan işlemler ve KDV dahil tutar vs. Bilgileri yazıyord...
Hometech alfa 10tb tabletimin ekranı yere düşme sonucunda kırıldı, servise yolladım. Garanti kapsamı dışında olduğu için 930 lira olan servis ücretini şubat ayı 17 sinde yatırdım ama hala yapılmadı. Her aradığımda ürününüzün ücreti onaylanmış, işlem sırasında deniliyor, bir türlü yapılmadı.
Hometech 1050New Ediro 1 uydu alıcısından kanal sıralaması yapamadığımı bildirdim, iletişim no istediler ama dönüş olmadı. Koskoca firma iş bilmez elemanların elinde rezil olmuş. Müşteri temsilcileri telefona bakmıyor.
Bundan yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada'dan Hometech alfa 10 TM model bir tablet aldım. Bir süre sonra da ürüne güncelleme gelmediği için de Wi-Fi sorunu meydana geldi. Kısacası Wi-Fi Hiç çekmemeye başladı. Bugün teknik servisi aradım. M*** Adında bir bayan ürünü kargoya verip kendilerine göndermem...
Yaklaşık 25 gün önce iki adet tablet ekran değişimi için servise gönderdim ücretlerini ayın 6'sinde yatırdım ve geçen hafta Cuma günü aradığında birinin bittiğini diğerinin kontrol aşamasında olduğu o gün kargolanacağı söylendi aradan 1 hafta geçti bugün yine aradım (24 Şubat) müşteri temsilcisi kon...
Hometech diz üstü bilgisayarım 1 yıl olmamasına rağmen klavye arızası verdi. Bir çok tuş çalışmamasına rağmen oksitleme mi var diye sadece z tuşunu açıp bakmam sebebi ile teknik servis garantiden çıkarıp 1200 TL civarı servis ücreti istedi. Klavye tuşlarının yarısı çalışmazken bu yaptıkları insanlar...
Hometech 'in kendi web sitesinden 200 TL 'ye aldığım masaj aletinin 2 ay gibi kısa bir süre içerisinde arızalanması (iç kılıfı yırtılmış ve masaj başlıkları içerisine toplanıyordu) sonucu ürünü servise gönderdim. Bana yapılan geri dönüş 100 TL ödemem karşılığında ürünü yenisi ile değiştirilebileceği...
Turkcell iletişimden 11.10.22'de Hometech alfa 8MRÇ tablet ve kaskosunu satın aldık. 28.11.22'de ekran kırıldı ve Turkcell iletişim vasıtasıyla 84371185 hasar numarası KVK ya gönderildi. KVK teknik servisi IMEI kopyalanmış diye ürün geri geldi. Cihaz bu sefer Hometech teknik servisine 750977 Ref. N...
Bilgi işlem olarak bu açıklamayı yapıyorum. Bu marka üründen alarak pişmanlık yaşamaktayım. Teknik servis hizmeti zaten çok kötü ürünümü 2 kere aldılar ve sonuç olarak iade yapabilirsiniz dendi. Ürünü aldığım zamanki fiyat ile şimdiki fiyat arasında dağlar kadar fark var. Ürün ilk geldiğinde de arız...
24/01/2022 Bursa Yenişehir Vodafone bayiinden sözde garantili Hometech alfa marka tablet aldım. Cihaz 2022 mayıs ayı içerisinde şarj soketi arızası verdi. Bunun için aldığım bayiye müracaat ettim. Bayi yoluyla cihazım ouno teknik servise gönderildi. 18 mayısta şarj soketi için kullanıcı hatası olduğ...
Hometech alfa 7 lm cihaz aldım ama kutusunu bugün açmama rağmen sıfır cihaz aşırı derecede ısınıyor ve donuyor. Bunlar yetmezmiş gibi kesinlikle Youtube.com'a girmiyor cihaz desteklemiyor. Oğlum için aldım hevesi kursağında kaldı. Teknik servisi çözüm için aradığımda cihazı bize gönderin kullanıcı h...
Tabletim arızalandı garantisi olduğu halde servise gönderdim. Servis tablet fiyatı kadar ücret çıkardı. Sebebi ise soketi kırıklığından dolayı ana kart yanmış bende teknik servisim bu kadar saçma bir açıklama görmedim. Servisi aradığımda ise çıkan yetkili gidip istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz...
Bir notebook aldım bu firmadan garanti süresinde cihaz bataryası şişti. Arıza garanti kapsamında değil dediler kendilerinde parça olmadığından muadil ürün önerdiler ve onarabilecek tek yer oldukları halde parça yok dedikleri notebooku geri yollamıyorlar. Önerdikleri muadil için aldıkları para zaten ...
Hometech merkez adresteki teknik servise göndermiş olduğum garanti kapsamındaki tablet yapılmadan geri geldi. Sadece arıza sebebine dair rapor yazıp gönderdiler. Teknik servisin görevi arızayı gidermek diye biliyorum. Tabletimin pili şişmiş ve sonuç?
Servis çok yavaş çalışıyor. Bir ürünün gidip geri gelmesi 1 aydan aşağı sürmüyor. Çok ilgisizler. Çok yavaş çalışıyorlar. Sürekli yalayıp duruyorlar. İlgili çalışacak elemanınız yoksa yapmayın bu işi ya da işe eleman alın. Bu yaptığınız iş markayı kötülüyor. Servis İstanbul'dan başka bir yerde olmam...
Hometech adli markanın elektrikli sıcak su torbasını aldım Bim'den. 2 yıl garantili 1 yıl geçti ısıtmamaya başladı. İstanbul'a göndereceksiniz dediler gönderdim hiçbir açıklama yapmadan arızanızı teknik servis gideremedi dediler. Kafalarına göre 125 TL fatura çıkarmışlar. Bu niye diye sorunca yenisi...
Elimde Hometech ALFA120A model bir dizüstü var. 1,5 ay önce bataryada sorun var diye servise yolladım ve 1 ay sonra geri geldi ancak eskisi gibi gelmedi. Geldiğinde hem klavye hem mavi ekran ve kulaklığı taktığımda hem bilgisayardan hem de kulaklıktan ses gelme problemli vardı. Servise bunu belirtip...
Hometech marka bir tablet stain aldım. Ürünü satın aldıktan 10 gün sonra ürün şarj olmamaya başladı. Bununla ilgili olarak ürünü teknik servise gönderdim. Sistem işletim hatasından kaynaklı olduğunu söyleyip ürünü sıfırlayıp geri gönderdiler. O sırada okul açık olduğu için ürünü direkt kaldırdım ve ...
Hometech tablet arızalı geldi. Gecen sene 3 defa gönderme rağmen servis güncelleme yapıp gönderdi. Şarj cihazı değişip gönderdi. Tablet şarj tutmuyordu sorun çözülmedi. Geçen haftada kullanmadığım tabletin dokunmatiği arızalandı. Tekrar gönderdim. Servis şimdi de bataryası şişmiş, şarj soketi arızal...
Emine 
Edanur 
Kayra