to read complaints and reviews, or file yours. 
Hometech Alfa 10yc model tabletimi 2 ay boyunca hiç kullanmadan kutusunda sakladım. 01/10/2025 tarihinde ürünü kullanmak için kutusundan çıkardığımda, bataryanın şişmesi nedeniyle ekranın tamamen paramparça olduğunu ve bataryanın neredeyse patlayacak seviyeye geldiğini gördüm. Tatildeyken evde yangın çıkma riskiyle karşı karşıya kalabilirdik; bu durum güvenlik açısından büyük bir tehdit oluşturdu.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 2424495519, Fatura No: tyf2024000000107) ve garantisi 02/01/2026 tarihine kadar devam etmektedir. Sorunu yaşar yaşamaz Hometech teknik destek hattı (08502211749, 08505222612) ile hem telefon hem canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve ürünü kargo ile gönderdim. Ancak bana sıfır tablet fiyatından bile daha yüksek, 5730 TL tutarında bir onarım faturası çıkarıldı. Ödemeyi reddettiğimde ürünüm hiçbir işlem yapılmadan ve ekranı daha da zarar görmüş şekilde geri gönderildi. Faturayı da kutunun içine koyup aynen iade ediyorum.
Bataryanın garanti kapsamında olmaması gerekçesiyle sorumluluk alınmıyor; fakat bataryanın kalitesizliği yüzünden oluşan hasarın da tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunda bekletmiş olmama rağmen bu kadar büyük bir sorun yaşamak ve teknik servisten çözüm alamamak beni çok mağdur etti. Hem ürünün güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından Hometech’ten cihazımın bire bir değişimini talep ediyorum.
Hometech Alpha 10 tabletimi, tablet şarjdayken kendiliğinden iç ekranının kırılması nedeniyle geçen hafta garantiye gönderdim. Cihazda başka hiçbir sorun yokken, yalnızca iç ekran kırılması sonucu garantiye başvurdum. Ürünü göndermeden önce cihazda zaman zaman ısınma ve donma problemleri de yaşıyord...
Alfa 7 tablet satın aldım. İki hafta içinde arıza yaptı ve şarj almamaya başladı. Hometech müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana kargo kodu gönderdiler. Servisten tabletin garanti dışında olduğuna dair bir mesaj aldım. Durumu öğrenmek için tekrar aradığımda, 915 TL ödeme gerektiğini ve ona...
Hometech Alfa 10 bt tabletimin şifresini unuttuğum için cihazı açamıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Şifreyi sıfırlamak için hard reset dahil birçok yöntemi denedim ancak başarılı olamadım. Ayrıca herhangi bir yerden destek alamadım ve Hometech müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. T...
Hometech marka ürün almayı düşünen herkesi ikinci kez düşünmeye davet ediyorum. Aldığım Hometech Alfabt10 marka tablet, ikinci kullanımımda (1 Mart 2024 alınış, 4 Mart 2024 ekran çatlama) video izlerken hiçbir darbe veya düşme olmaksızın ekranı kendiliğinden çatladı. Ürünü hemen Hometech'e geri gönd...
Hometech Afa 10 t model tabletimi Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldım ve 1870 TL ödeme yaptım. Ürünü aldığım ilk günden beri şarj yeriyle ilgili sorun yaşıyorum, ayrıca ana kartın aşırı ısındığını fark ettim. Tabletin yanında verilen şarj kablosu da orijinal değildi ve arızalıydı; tablet siya...
Yorumlar