Hometech Servisinde 32 Günlük Gecikme Ve Bilgi Verilmemesi

Hometech Alfa 10 bt marka tabletimin ekranı kırıldığı için 5 Haziran tarihinde Hometech teknik servisine gönderdim. Bugün itibarıyla cihazım 32 gündür serviste olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve hâlâ teslim edilmedi.

Yasal onarım süresi aşılmasına rağmen ne onarım durumu ne de teslimat tarihi hakkında net bir açıklama alamadım. Uzun süredir cihazımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Hometech’in cihazımın onarımını derhal tamamlayarak tarafıma ulaştırmasını, eğer onarım süreci daha da uzayacaksa da ürünün değişimi ya da ücret iadesi konusunda çözüm sunmasını talep ediyorum.