to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Smart Royaltea Plus 1781h m. Siyah model ürünü aldıktan bir süre sonra cihaz suyu ısıtmamaya başladı. Ürünü servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek geri geldi ancak bu kez ürün hiç çalışmıyordu, elektrik bile gelmiyordu. Tekrar servise gönderdikten sonra değişim yapıldı ve bana sıfır bir ürün gönderdiklerini belirttiler.
Ancak gelen bu sıfır üründe de yaklaşık 3 ay sonra yine aynı ısıtmama sorununu yaşamaya başladım. Sorunun üzerinden yaklaşık 1 ay geçti ve garanti süresinin bittiği, bu nedenle servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Oysa bana yeni bir ürün gönderildiği belirtilmişti ve garanti süresinin bu yeni ürün üzerinden başlaması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen garanti süresinin eski ürün üzerinden devam ettiği, prosedürün bu şekilde olduğu ve yapacak bir şey olmadığı şeklinde yanıt aldım.
Defalarca aynı problemle uğraşmak zorunda kalmış bir tüketici olarak, üç ay önce sıfır olarak gönderilen bu ürün için garanti kapsamında değerlendirme yapılmasını ve ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Homend marka Smart Royaltea Plus model çaycımızın otomatik çay demleme özelliği çalışmıyor. Hediye olarak bize gelen bu ürünün otomatik çay demleme özelliği 1 kere çalıştı ancak sonrasında bir daha çalışmadı. Mart ayı ortalarında hediye olarak gelen cihazı iş yoğunluğum nedeniyle ancak bu ay başında...
Homend Heatrow Cooltouch 1619h inox kettle ürünüm çalışmadığı için 15 Ekim tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten tarafıma iletilen mesajda, ürünün tamir edilemediği ve ücretsiz değişim ya da iade seçeneklerinden birini tercih edebileceğim belirtildi. Ben ücretsiz değişim seçeneği...
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Homend Smart Heatrow 1616h dokunmatik kettle’ın iç hazne tabanında ve kapak kısmında paslanmalar oluştu. Paslanmaz çelik olarak satılan bir su ısıtıcısının iç kısmında ve kapağında pas oluşması hem sağlık açısından beni tedirgin ediyor hem de bu kadar kısa süred...
24 Haziran 2024’te, faturası da mevcut olan Homend Smart Royaltea Plus 17181h model çaydanlığı satın aldım. Ürünün alt cam haznesi, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine çatlayarak kırıldı. Ürünü yaklaşık 15 ay sorunsuz kullandıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Y...
Homend Royal tea 1709 model çaycı aldım. Sürekli arıza verdi. Yenisi ile değiştirdiler. Yeni ürün çok kısa zamanda bozuldu suyu kaynatmadı. Tekrar gönderdim yine yeni ürünle değiştirdiler. Yeni gelen ürün yani 3. Defa gönderilen sıfır ürün yine bozuk çıktı. Su 80 derecede kalıyor. Kesinlikle kaynatm...
Yorumlar