to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Grilliant tost makinesini yaklaşık 6 ay önce 2.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Aldığım günden beri ürünü düzgün şekilde kullanamadım. Son olarak makine sürekli şalter attırmaya başladı ve evdeki diğer elektronik eşyalarıma da zarar verdi.
11 Eylül Perşembe günü ürünü İzmir Hatay Karaca yetkili servisine teslim ettim (Fatura No: emc2025000004323). Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde "parça bekleniyor, sizi arayacağız" denilerek oyalandım fakat kimse aramadı ve yardımcı olunmadı. Servisten de, müşteri hizmetlerinden de net bir bilgi alamıyorum. Ürünün parçası olmadığı, beklenildiği söyleniyor ve yenisiyle değişim de yapılmıyor.
Tüm bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, ilgi sıfır. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Nisan 2024 te Homend marka tost makinesi aldık. 6 ay sonra yani Eylül ayında makine çalışmamaya başladı ve firma ile görüşüp yetkili servise gönderdik. Gelen ürün 1/2 gün çalıştı ve yine bozuldu. Bu servise gönder, bekle, ürün gelsin, 1 gün çalışsın olayı 3 kez tekrarlandı. 2. Servis sonrasında firm...
Merhaba, yaklaşık 6 ay önce Karaca Homend marka bir tost makinesi aldım ve sonrasında ısıtmama sorunu ile karşılaştım. Cihazı servise götürdüm fakat sorun giderilemedi. Yetkili servise gönderileceği belirtildi ve gönderildi. Ancak, servise gönderilmesinin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir...
Homend markasının ürünlerini yıllardır (en az 20 senedir) kullanıyorum. Sadece kendim değil, aileme ve çevreme de her zaman tavsiye ettim ve aldırttım. Şimdiye kadar yaşadığım tüm sorunlar çok güzel bir şekilde çözülüyordu. Ancak Karaca, Homend'i satın aldıktan sonra işler değişti. Karaca bünyesine ...
Karaca.com sitesinden Homend marka tost makinesi almıştım. 9 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiş ürün ile ilgili Ürün ile ilgili paslanma vb. Sorun olunca 18 Haziran 2025 tarihinde servise gönderdim ve firma inceleme sonucu iade veya değişim hakkı sundu. Değişim için sunulan 3 üründen seçme...
Homend Grillant 1346h 2000w Tost ve ızgara makinesinin üst ızgarasında geçen ay bir arıza oluştu. Ürünümün garantisi 2026 Mart ayına kadar devam ediyor. Sorunun çözülmesi için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (servis formu numarası: SRV-861094-Z6V9R). Ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan tar...
Yorumlar