Homend kayıt servis

Merhaba. 03.02.2023 tarihinde www.karaca.com internet sitesi üzerinden Homend Smart Royaltea 1790H, ınox beyaz Marka modelli çay makinesi aldım. İlk Arızasını 16.10.2023 tarihinde servise bildirdim ve ürünü değiştirerek çözüm sağlandı. 2. Arızayı 10.09.2024 tarihinde bildirdim. Bazı parçaları değiş...

A101 mağazasından almış olduğum Homend marka çay makinesi 3 ay geçmeden alt kısmı düştü! Servis noktası fatura yok diye bakmadı. Ancak ürün alındığı gün sitesine ürünün kaydı yapılmıştı. Kaydı yapılan ürünlerde fiş şartı yok diye kayıt sonrası fişi saklamadım. Onlarca kez müşteri hizmetleriyle görüş...

Homend markasından şikayetçiyim. Resim ekledim. Garanti belgesinin altındaki yer boş, sadece seri numarası var ve ürün. İletişim numarasını aradığımda cihaz kayıtlı diyor, yani resimde fatura kesim tarihi, kaşe vs. yok. Belgede ürünü servise getirdim, faturası olmadığı için garanti dışı diye tamir y...

Karaca'dan aldığım Homend marka tost makinesini 26 Ağustos günü servis incelemesi için gönderdim. 9 Eylül 2024'te servis işlemi tamamlanıp ürün bize ulaştırılmak üzere yola çıkmasına rağmen, adres bilgilerimizin Karaca'da kayıtlı olmasına rağmen neden olduğunu bilemediğimiz adres yanlışlıklarıyla ür...

Homend 1260 şarjlı süpürge aldım. Süpürge eko modda 5 dakikada bitiyor. 7 saatte şarj oluyor. Teknik servisi aradım, 'gönderin, normal bir durum değil' demesine rağmen, teknik servise giden cihazda herhangi bir sorun tespit edilemedi diye cevap geldi. Yeniden kayıt oluşturdum, yine de servise gönder...

Çeyizime aldığım Homend Tea Royal Tea 1742H daha kullanmadan kendiliğinden bozulmuş. Zamanında aldığımda seri numarasından kayıt ettirmek için form gönderdim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt bile edilmemiş diye belirtti. Zaten ilgilenmekte istemiyorlar. Kullanamadığım ürüne hem para verdi...

Servise gönderdiğim Homend su arıtıcı cihazım Bovo kargo firması tarafından kayıp edilmiştir. Kargo firmasıyla iletişime geçtim biz Homend firmasıyla görüştük tazmin ödemesi yapılacak dendi. Ama ne yazık ki koskoca Homend firması 1 aydır beni oyalıyor Homend yetkilisi lütfen ödememi gerçekleştirir m...

2 aydır servise yolladığım robot süpürgem bir kere yanlış kargolandı, ikincisinde yanlış adrese yollandı. Müşteri temsilcisi kesinlikle yardımcı olmuyor. Kayıt oluşturdum deyip başından atıyorlar, geri dönüş sağlanacaktır diyorlar ama hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Homend teknik servisinden şikayetç...

Homend.com sitesinden toplu sipariş vermekle çok büyük bir hata yaptım çünkü tüm ürünler arıza yaptı. Satılan elektronik ürünlerin oldukça kalitesiz ve dayanıksız olduklarını ve firmanın genel olarak ciddiyetsiz vasat altı bir firma olduğunu anladım. Himalaya adında su arıtıcısı aldım 2 ayda bir arı...

Homend marka konuşan çaycı satın aldık, 6 ay gibi kısa bir kullanımda arıza meydana geldi. Garantisi devam ettiği için firmanın servisine gönderim sağladık (SRV-127057-R8N3R). Maksimum 20 iş günü içerisinde bu işlemlerin biteceğini söylediler ki yasal süreç zaten 20 iş günü. Fakat bugün 22. iş günü ...

Homend Profashion 3079H, Bronze sand mikserim Haziran ayında arızalandı. 14 Haziran tarihinde Homend müşteri temsilcisinden aldığım Bovo kargo gönderi koduyla ürünümü tamire gönderdim. 21 Temmuz'da ürünümün onarılarak teslim edildiğine dair tarafıma SMS geldi. Birkaç gün beklememe rağmen ürünüm tara...

Homend marka mutfak robotumu sayfalarından kayıt oluşturup gönderdim. Servise ulaştığına dair mesaj da geldi 20is günü içinde döneceklerini söyledikleri mesaj dahi var. Fakat bırakın dönmeyi kendim aradığımda ürünün kaybolduğunu ücret iadesi yapacaklarını söylüyorlar. Benim zamanında 200 TL ye almış...

Alışveriş sitelerinden birinden Homend Alex robot süpürge aldım. Kullanıma devam ederken üründe sorun çıktı. Süpürge temizlik komutu verdiğimde olduğu yerde dönüp duruyor ama temizlik başladı diyor ve kalıyordu. Ürünü sisteminize kayıt yaptırıp teknik servis desteği almak için firmanıza geri gönderd...

Homeend marka Alex temizlik robotumun tamiri için 20 iş günü inceleme süresi dolmasına rağmen hala herhangi bir fiyat bilgisi alamadım. Sürekli olarak kayıt açılıyor ancak hiçbir dönüş olmuyor. Robotumu alıkoydular. Çağrı merkezi şikayet için Mernis numarasını da paylaşmıyor. Homend marka hiçbir şey...

Nisan ayında bir adet Homend Royal tea 2 in 1 cam olan modelinden satın aldım. Bir süre sonra camlar arası koydukları plastik parça genleşmeden dolayı camı kırdı ve haziranın 25 inde ürünü MNG Kargo ile servise yolladım. Buraya kadar her şey normal ürün incelendi garantiden tamir oluyor diye bildiri...

18.01.2024 tarihinde aldığım Filtre kahve makinem 5 ayda bozuldu ve 2 defa tamire göndermeme rağmen çalışmayan makine tarafıma geri gönderildi. Aynı ürün birden çok tamire gidip nasıl çalışmıyor halde geri gönderiliyor anlayamıyorum. Homend markasının böyle bir olayda yer almasını anlayamıyorum. Yıl...

1 buçuk ay önce ürünümüzü Homend tarafına arızalı olduğu için ilettik ve kargo firması üzerinden servise yönlendirildi. Firma, kargo ile gönderdiklerini ancak kargo firmasının adresten döndüğünü iletiyor. İlk görüşmemizde ürünü tekrar göndereceklerini söylediler ama tekrar bize 14 iş günü diyerek ye...

Homend Royaltea cihazım çalışmıyor, servis incelemesi için 2 haftadır internet sitesinden kayıt açmaya çalışıyorum fakat sürekli 'işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz' uyarısı alıyorum. Homend'den bu konuda yardım almaya çalışıyorum fakat somut bir yardım almadım, sürekli siteye yönlendiriyorlar....

Homend Dustrider 1260H dikey şarjlı süpürge satın aldım. Süpürgeyi kullanırken maalesef hassas olduğu için katlanır boru yerinden kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, AVM mağazalarındaki Karaca bayilerine gitmemi söylediler. Gittiğimde Karaca bayileri de bizimle bir alakası yok, müşteri hizmetlerin...

2 ay önce aldığımız yeni ütüyü 4 ya da 5 kez kullandık, bir sonraki kullanma denememizde cihaza güç gelip kendiliğinden kapanıyor ve çalışmıyor. Ütüyü servise göndermeye çalışıyorum ürünün sitesine üye olup gereken formu doldurarak görsel ekliyorum fakat site sürekli hata verip işleminizi şu an gerç...

13-05-24 tarihinde Homend Royaltea 2in1 ürününü satın aldım. Ürün 2 hafta içinde haznesinden içine su almaya başladı. Servise götürdük, servis kargo ile ana servise gönderdi. Ürün tamiri yapılıp tekrar götürdüğümüz servise kargo ile geldi. Buraya kadar her şey normal denilebilir. Servisten kutuyu bi...

Homend marka konuşan çaycı için fatura görselim yok, kaybettim. Servise Yurtiçi Kargo ile gönderdim; maalesef bir ayı geçti. Halen net bir çözüm yok. Tamir edilemediği iletildi ama neden tamir edilemediğine dair açıklayıcı bilgi yok. Her telefon görüşmesinde kayıt alınıp dönüş yapılmıyor. Ücreti kar...