to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ocak ayından beri Karaca Himalaya su arıtma cihazımda sürekli olarak ekran hatası sorunu yaşıyorum. Şimdiye kadar cihazı dört kez servise gönderdim ve her seferinde tamir edildiği belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı ekran hatası tekrar ortaya çıktı ve cihazı yeniden servise göndermek zorunda kaldım.
Son olarak cihazı tekrar servise gönderdim ve bu kez, garanti sürem 5 Temmuz 2025 tarihinde bittiği için cihazın kronik arızasıyla ilgili benden 2791 TL ücret talep edildi. Oysa bu sorun garanti süresi boyunca da defalarca yaşandı ve her seferinde aynı arıza tekrar etti. Tüm servis kayıtlarım mevcut ve cihazı her seferinde Kadıköy, İstanbul’daki M****** Ç***-EKİP Teknik 2 Servisi'ne teslim ettim. Talep numaram: SRV-898604-S0S9Y.
Kronik ve garanti süresi boyunca çözülemeyen bu arızanın, müşteri memnuniyeti gereği ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca.com'dan Temmuz/2023 te aldığım Homend Himalaya Su Arıtma cihazım bir yıl olmadan arızalandı. 06.06.2024 tarihinde servise teslim ettim ve servis tarafından inceleneceği sonucunun bir iki gün sonra SMS yoluyla tarafıma bildirileceği söylendi. Ancak, 14.06.2024 tarihinde yani 8 gün sonra gelen...
Karaca mağazasından, Homend marka Himalaya serisi su arıtma cihazı (9007H) aldık. Cihaz bize bozuk geldi. Birkaç defa servise yolladık ama cihazı daha da bozuk halde yolladılar. Hatta en son kırık ve su içinde yolladılar. Elektronik makineyi tekrar yolladık ve ürün bir daha hiç gelmedi. Ürünü alalı ...
Homend Himalaya 9007h Su Arıtma cihazım 20.08.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor ve 40 gündür Darıca/KOCAELİ’de bulunan Darıca Kuzey Teknik Servisi’ne teslim edilmiş durumda. Bu süre zarfında üç kez farklı zamanlarda servisi aradım ancak net bir bilgi alamadım. Son olarak bugün, cihazımın Homend Ser...
Karaca Homend Himalaya marka su arıtıcı cihazım arıza verdi. Servise bıraktık, servis tarafından cihaz onarılamıyor, iade onayı aldık. Cihazı Trendyol üzerinden +3 yıl garantili şekilde almıştım. Karaca Homend sitesi üzerinden bize verilen iade raporunu Trendyol asistana ilettiğimizde imza, sürgü vs...
08.07.2023 tarihinde ETA202300005*** fatura numarası ile Trendyol satış sitesi aracılığıyla Homend Himalaya 9007H su arıtma cihazını satın aldım. Ürün C1 filtre değişim ışığı uyarısı verdiğinde daha önce aynı siteden almış olduğum orijinal ürünü taktım; ancak filtre değişim ışığı sönmedi. Belki filt...
Yorumlar