to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend markasına ait hamur yoğurma makinesi, tost makinesi ve çaycı ürünlerini yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ne yazık ki üç üründe de kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Hamur yoğurma makinesinin haznesi yuvasından düzgün şekilde çıkmıyor, her seferinde uzun süre uğraştırıyor. Tost makinesinde ise daha 3. Günde plakalar düşmeye başladı, dişlilerinde sorun olduğu çok net belli oluyor. Çaycının üst kısmı ise aldığım ilk günden beri ağzından su akıtıyor, özellikle doldururken sürekli etrafı ıslatıyor. Üç üründen de sorun çıkması beni hem çok uğraştırdı hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Yoğun çalışıyorum ve bu ürünleri tek tek servise götürecek, peşlerinde koşacak zamanım yok. Bu nedenle, sorunlu ürünlerin benim adıma pratik bir şekilde değiştirilmesini, mümkünse yerimden teslim-al / getir gibi uğraştırmayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünlerin arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Karaca Home internet sitesinden bir adet Homend marka hamur yoğurma makinesi aldım. 20 Mayıs 2024 tarihinde faturalandı. Söz konusu hamur yoğurma makinesini uygun bulmayıp 27 Mayıs tarihinde iade ettim. Malzeme iadesi ilgililere iletilmesine rağmen hala param iade edilmedi. Bir sürü kez aradım, sord...
29 Kasım’da Karaca Anatolium mağazasından Homend Artfood 3025 hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ancak ürünün kutusundan ne garanti belgesi ne de kullanma kılavuzu çıktı. Yeni alınmış, sıfır bir üründe bu belgelerin olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ödemeyi kredi kartıyla 2.800 TL olarak ...
Ocak ayında Jumbo'dan aldığım Jumbo Homend hamur yoğurma makinesi, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünü değişim yapılması için mağazaya bıraktım, mağaza ise ürünü genel merkeze gönderdi. Ancak bu zamana kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi. Mağazadan sorguladıklarında 'par...
3 aydır serviste olan ürünümle ilgili olarak Homend müşteri temsilcisiyle her görüştüğümde, size 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacak deniyor fakat kesinlikle geri dönülmüyor. 1 hafta geçmesine rağmen 'Konu ile ilgili aciliyetinizi belirtiyorum, arkadaşlarım size geri dönecekler' deyip ne arayan...
Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden aldığım Homend hamur yoğurma makinesinin göbekteki Çark dişlisi 1 yıl önce kırıldı. Garanti süresi dolduğu için Ankara Ulus’taki yetkili servise teslim ettim. Servis, parça temini için 6 ay boyunca bekletti ancak sonunda makinenin tamir edilemeyeceğini ve parça...
Yorumlar