to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Royaltea 1709h Konuşan Çay Makinesi Inox Beyaz model ürünü Hepsiburada Homend mağazasından temmuz ayında aldım, eylül ayından itibaren düzenli olarak kullanmaya başladım. Sadece 4 aylık kullanım sonunda çelik haznede paslanma oluştuğu için ürünü 3 Aralık’ta servise göndermek zorunda kaldım.
Ürünün su ısıtma ve konuşma fonksiyonlarında hiçbir problem yokken, servis incelemesinde bunların da arızalı olduğu yazılmış. Buna rağmen Homend tarafından bugün bana gönderilen SMS’te, ürünün garanti kapsamında olmadığı belirtilerek 1.543,53 TL tamir ücreti talep edildiği ve bu tutarı 5 gün içinde ödemem gerektiği, aksi halde ürünümü servis noktasından almamın rica edildiği bildirildi.
Çelik bir ürünün yalnızca 4 ay gibi kısa bir sürede paslanmasının kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünü normal şekilde, talimatlara uygun kullanmama rağmen hem paslanmanın kullanıcı hatası sayılması hem de çalışmasında sorun olmayan kısımlar için de arıza eklenmiş gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Homend müşteri hizmetleriyle görüşerek itirazımı ilettim ve şu anda geri dönüş bekliyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, paslanma probleminin ve varsa gerçekten mevcutsa diğer arızaların ücretsiz olarak giderilmesini ve benden talep edilen 1.543,53 TL tutarındaki tamir ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
12.05.2023 tarihinde Karaca’dan Homend Royaltea 1709h Konuşan Çay Makinesi Inox Beyaz satın aldım. Ürün 27.01.2024 tarihinde bozulduğu için 04268261_1017 talep numarasıyla servise gönderdim ve garanti kapsamında değişim yapılarak sıfır ürün gönderildi. Değişim sonrası gönderilen bu yeni ürün ise Ek...
10 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada'dan ' Homend Royaltea 1709H Konuşan Çay Makinesi ' aldım. Aldıktan 1 hafta kadar sonra makineden yanık kokusu gelmeye başladı ve garantiye gönderdim. Ardından ürün tamir edilip tarafıma gönderimi sağlandı fakat bu sefer de ürün konuşamıyordu. Ses telleri yandı san...
Homend 1709h Royaltea model çaycımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Cihaz ilk başlarda konuşma özelliğiyle sorunsuz çalışıyordu, ancak son 4 aydır konuşmuyor, sadece suyu kaynatıyor. Ayrıca 3 gün önce kapağın tutma yeri elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve hala garanti...
14 Kasım 2023’te Trendyol Homend satıcısından aldığım Royal Tea Smart 1790h Konuşan çay makinesi, ilk günden bu yana sürekli arıza yapıyor. 6 Eylül 2024’te ilk kez servise gönderdim ve o tarihten beri defalarca servise gitmek zorunda kaldı. Servis, rezistans ve kabloları değiştirdiğini belirten notl...
Karabük Karaca mağazasından 31.01.2025 tarihinde Homend Konuşan Çay Makinesi Royaltea 1709h model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk ay içinde bozuldu, değişim talebiyle servise göndermeme rağmen sadece tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Tamirden geldikten sonra aradan bir ay bile...
Airfryer 32 
Blender 90 
Blender Seti 81 
Çaycı 1.175 
Çeyiz Seti 16 
Dikey Süpürge 130 
Doğrayıcı 15 
Ekmek Kızartma Makinesi 1 
Ekmek Yapma Makinesi 23 
Elektrikli Cezve 2 
Elektrikli Süpürge 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 115 
Kahve Makinesi 299 
Katı Meyve Sıkacagı 2 
Kettle 43 
Kıyma Makinesi 2 
Mama Robotu 1 
Mikser 19 
Mutfak Robotu 27 
Narenciye Sıkacağı 9 
Robot Süpürge 343 
Su Arıtma Cihazı 11 
Tost Makinesi 151 
Ütü 121 
Vantilatör 10 
Waffle Makinesi 6
Yorumlar