to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend marka çay makinesi kullanıyorum. Garantisi bitmesine daha 5 ay var ancak ben üç kez aynı sebeple ürünü garantiye gönderdim. Tamir edildiği söyleniyor fakat daha bir hafta geçmeden tekrar aynı sorunu yaşıyoruz. Servis, ürünü incelemeden sürekli müşteriyi suçluyor. Müşteri hizmetlerinden ürünün kusurlu olduğu gerekçesiyle yeni ürün talebinde bulunduk, bunun için servisin kusurlu ürün olduğuna dair belge vermesi gerektiği söylendi. Tekrar aradığımızda ise bu sefer de böyle bir şeyin olmadığını, ürünü İstanbul'daki ana servise göndermemiz gerektiğini belirttiler. Her seferinde 21 iş günü bekliyorum. Daha ne kadar mağdur olacağım bilmiyorum. Ayrıca servis, ürünü tamir etmesine ve 21 iş günü geçmesine rağmen bize haber vermemiş, gelip alın dememiş, unutmuş.
Garantisi devam etmekte olan Homend çaycımı ışıkları yanmaması ve ısıtmaması sebebiyle servise yolladım. Ürünü tamir edip geri gönderdikler. Ama ürün geldiğinde ışıkları yanıyordu fakat yüne ısıtmıyordu. Müşteri hizmetlerini yüne aradım tekrar servise göndermemi söylediler gönderdim ama geldiğinde y...
Aldığım Homend markalı çay makinesini, sitenin belirttiği üzere seri numarası ve fatura bilgileri ile Homend garanti kayıt sistemine kaydettim. Ekteki görselde görülebileceği üzere, kayıt işleminden sonra garanti belgesi ve fatura talep edilmeyeceği belirtildiği için faturayı elimizde tutmadık. 10 ...
Homend çay makinesi Trendyol dan aldığım Homend çay makinesi garanti süresi içinde 2 defa servise gitti. İkincide Tamiri için yedek parça olmadığı gerekçesiyle ücret iadesi kararı alındı. Ancak sorun şurada ürünü aldığımda 1100 TL idi. Şu an 4500 TL. Müşteri hizmetlerini arayıp iadeyi kabul etmediğ...
Garanti kapsamında tamire gönderdiğim Homend marka çay makinemin yapılamayacağını söylenerek yenisini göndereceklerini söylediler ancak 3 haftadır hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini 3 kez arasam da tek dedikleri şey biz size döneceğiz beklemede kalın. Ne kargoya verildi ne de bir bilgilend...
Homend çay makinesi arızalı ürün gönderdi. 3 kez servise gitti 6 ay içinde. Sürekli yaptık deyip gönderiyorlar. Kaynayınca durmuyordu şimdi tümden bozuldu. Asla çözüm üretmiyorlar. İade ya da değişim istiyorum. Gönderin inceleyelim diyorlar bozuk makineyi yaptık deyip gönderiyorlar. Bıktım artık mar...
Yorumlar