to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Kendi Kendine Bozuldu, Servis Ücretsiz Tamiri Reddetti
Homend marka A*** Laser Power 1289h model robot süpürgeyi garanti kapsamında kullanırken, Ocak 2026 tarihinde hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen durduk yere kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu şekilde kendiliğinden bozulması beni oldukça mağdur etti.
Ürünüm halen garanti kapsamındayken Homend müşteri hizmetleri/servisiyle görüştüğümde, sorunun garanti kapsamına girmediği söylenerek ücretsiz işlem yapılmayacağı belirtildi. Kullanıcı hatası olmadığını özellikle belirtmeme rağmen bu şekilde geri dönüş almam kabul edilebilir değil.
Robot süpürgemin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan tamir edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
