to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Jumbo online üzerinden hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün bana defolu olarak gönderildi. Bunun üzerine ürünü değişim için geri gönderdim ancak stok olmadığı için değişim yapılamayacağı, ücret iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Ben de ürünü iade ettim fakat üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Toplam 11.268,06 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili her gün Jumbo müşteri hizmetlerini aramama rağmen, iadenin neden hâlâ gerçekleşmediğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri numaram 1039899618 olup, ayrıca bu konuyla ilgili yazılı olarak da Jumbo ile iletişime geçtim ancak yine de somut bir çözüm sunulmadı.
21.11.2025 tarihinde ayrıca “Sevgili Burçin İ******, Homend vintage profashion 3027h stand mikser krem servis ürünüyle ilgili talebiniz üzerine ücret iade işleminiz onaylanmıştır. En geç 2 gün içerisinde para iadeniz yapıldığında sizi tekrar bilgilendireceğiz.” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen belirtilen süre çoktan geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Defolu gönderilen bir ürünün iadesinde bu kadar uzun süre bekletilmem, verilen sözlerin tutulmaması ve hiçbir net bilgi verilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Ücret iademin 11.268,06 TL tutarındaki ödemenin derhal gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Ocak ayında Jumbo'dan aldığım Jumbo Homend hamur yoğurma makinesi, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünü değişim yapılması için mağazaya bıraktım, mağaza ise ürünü genel merkeze gönderdi. Ancak bu zamana kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi. Mağazadan sorguladıklarında 'par...
09.09.2023 tarihinde Karaca nin internet sitesi üzerinden Homend elektronik dayanıklı tüketim cihazları San. Tic. A. S. Den hamur yoğurma makinesi aldım (Homend profashion 308H gül kurusu) 2.199 TL'ye. Ödemesini kredi kartı ile yaptım fakat ürün kusurlu geldi. Bizde servise gönderdik. Serviste firma...
21 Eylül tarihinde Karaca online sitesi üzerinden Homend Profeshıon 3083h hamur yoğurma makinesi (siyah, 1200W) satın aldım ve bu ürünü arkadaşıma hediye olarak verdim. Ancak ürünü açtığımızda, makinenin üst kısmında bulunan, sıçramayı önleyen plastik kapağın kırık olduğunu fark ettik. Hemen Karaca...
Karaca Home internet sitesinden bir adet Homend marka hamur yoğurma makinesi aldım. 20 Mayıs 2024 tarihinde faturalandı. Söz konusu hamur yoğurma makinesini uygun bulmayıp 27 Mayıs tarihinde iade ettim. Malzeme iadesi ilgililere iletilmesine rağmen hala param iade edilmedi. Bir sürü kez aradım, sord...
28/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Homend srv 864765 Mısık model hamur yoğurucumun kutusundan iki adet vantuz ayağı eksik şekilde çıkması nedeniyle ürünü servisine teslim ettim. Ürün yaklaşık 10 gün serviste bekledikten sonra, gerekli malzemenin ellerinde olmadığı belirtilerek genel mer...
Yorumlar