Çekim Gücü Kaybı Yaşayan Homend Dustrider 1261h İçin Ürün Değişimi İsteği

Homend Dustrider 1261h dikey şarjlı süpürgeyi Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Kısa bir süre sonra süpürgenin çekim gücü tamamen yok denecek kadar azaldı ve ürünü verimli bir şekilde kullanamaz hale geldim.

Bu sorun üzerine ürünü iki kez servise gönderdim. Her iki seferinde de süpürgenin çekim gücünün normal olduğu, sık sık temizlik yapmam gerektiği söylenerek cihaz hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ancak ben ürünü her seferinde temizlememe rağmen çekim gücü sorunu kesinlikle düzelmedi ve süpürge hâlâ çekmiyor.

Şu anda ürünün garantisi bitmiş durumda ve yaşadığım bu kronik soruna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hepsiburada üzerinden aldığım, 4785390194 numaralı siparişe ait bu Homend Dustrider 1261h süpürgenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.