Geç Teslimat Ve Solmuş Çiçek Buketi

9 Mayıs akşamı Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için Ankara Yenimahalle’ye teslim edilmek üzere 1049 TL tutarında, f28692 numaralı çiçek buketi siparişi verdim. Ürünün Anneler Günü’ne özel olarak 10 Mayıs öğle saatlerinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat aynı gün akşam saat 21.00’de yapıldı.

Sadece geç teslimatla da kalmayıp gönderilen çiçek buketi sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Çiçekler solmuş, bakımsız ve oldukça kötü bir haldeydi. Özel ve anlamlı bir günde böyle bir ürünle karşılaşmak hem beni hem de annemi hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili Hızlı Çiçek müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Ürünün geç ve görselden tamamen farklı, solmuş şekilde gönderilmesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya en azından tatmin edici bir telafi yapılmasını talep ediyorum.