Teslim Edilmemiş Anneler Günü Çiçeği, Yanıltıcı Bilgi Ve Ücret İadesi Talebi

Anneler Günü için Hızlı Çiçek üzerinden eşime çiçek siparişi verdim. Siparişi saat 13.15 civarında oluşturdum. Eşim evde olmasına rağmen ürün teslim edilmedi, sistemde ise komşuya teslim edildiği bilgisi yer aldı. Yaklaşık 3 saat boyunca firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım.

Ancak kendilerini şikayet edeceğimi söylediğimde benimle iletişime geçtiler ve çiçeği karşı komşuya bıraktıklarını ifade ettiler. Bunun üzerine katımdaki bütün daireleri tek tek gezdim, ancak hiçbir komşuma böyle bir teslimat yapılmamıştı. Tekrar aradığımda ise dalga geçer gibi istersem ertesi gün yeniden gönderebileceklerini söylediler. Anneler gününün anlamı ve özel bir gün olması nedeniyle ertesi gün gelmesinin hiçbir anlamı olmayacağını, bu yüzden de ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim.

Şu anda ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma samimi bir özür sunulmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunların başkalarının da başına gelmemesi için kimsenin bu firmadan alışveriş yapıp uğraşmamasını özellikle belirtmek istiyorum.