to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs günü saat 23.00 civarında Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken ürün sayfasında teslimatın bugün en geç 14.00’e kadar yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak şu an itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi ve verilen söz tamamen yerine getirilmedi.
Anneler Günü gibi bir günde bu kadar net teslimat sözü verip sonrasında hiçbir şekilde yerine getirmemeleri hem beni hem de annemi ciddi şekilde mağdur etti, özel bir günü tam anlamıyla rezalete çevirdiler. Sistem üzerinden sadece “gecikme için özür dileriz” şeklinde otomatik bir mesaj gönderiliyor, fakat ne gerçek bir açıklama yapılıyor ne de sipariş ulaştırılıyor. Bu süreci yöneten herkesin, özellikle de bu sistemi kurgulayanların kendi aileleri için de aynı hassasiyeti gösterip göstermediklerini merak ediyor, annelerine de sevgilerimi iletiyorum.
Müşteriyi bu şekilde oyalayan, yerine getiremeyeceği saat taahhüdü veren bir sistemin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Verilen teslimat sözüne sadık kalınmaması ve yalnızca otomatik mesajlarla geçiştirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu siparişle ilgili sorumluluğun açıkça üstlenilmesini ve bir daha bu şekilde insanları yanıltmayacak adımların atılmasını talep ediyorum. Lütfen artık insanlarla bu şekilde oelik yapmayın.
Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için, iki gün öncesinden ödeme yaparak 096ce9 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat tarihi 10 Mayıs, saat aralığı ise 09.00–14.00 olarak belirtilmişti. Teslimat adresi İstanbul Bağcılar olmasına rağmen, belirtilen zaman aralığında ne bana herhangi bir bilgi verild...
Hızlı Çiçek üzerinden 9 Mayıs akşam saatlerinde çiçek siparişi verdim. Teslimat saati olarak özellikle 10 Mayıs 09.00–14.00 aralığını seçmeme rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Saatler geçmesine rağmen ürünüm ulaşmadığı gibi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. ...
Yorumlar