to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Anneler Günü Çiçeği Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için İstanbul Güngören adresine teslim edilmek üzere dün gece saat 02.00 sularında çiçek siparişi verdim. Ödemeyi 1.124 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim için belirtilen teslimat saatinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Teslimat gerçekleşmeyince firmayı aradım, ancak telefonlarıma cevap vermediler, geri dönüş de olmadı. Sadece başka bir numaradan yazınca yanıt verdiler ve siparişi, verdikleri saatten daha geç bir zamanda göndereceklerini söylediler. Bu süreçte hem zamanlama konusunda hem de iletişim açısından tamamen mağdur edildim ve yanıltıldığımı düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım siparişim teslim edilmediği için ücret iademin yapılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar Özge Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Süreçten memnun kalmadım. Çözümleriniz maalesef ki memnun edici değil
