Teslim Edildi Görünen Siparişte Antoryum Çiçeği Yok

Hızlı Çiçek üzerinden 9 Mayıs tarihinde iki adet çiçek siparişi oluşturdum. Siparişlerimden biri antoryum, diğeri orkideydi ve teslim tarihi olarak sistemde 10 Mayıs 09.00–14.00 saatleri arası görünüyordu. Ancak teslimat sırasında sadece orkide çiçek geldi, antoryum hiç gönderilmedi. Buna rağmen sitede her iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor. İlgili sipariş numaram 8390b6’dır ve teslimat adresim İstanbul Bayrampaşa bölgesindeydi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden, e-posta ile ve WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sitede paylaşılan telefon numarasını aradığımda da herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sürekli yanıtsız kalıyorum.

Eksik gönderilen antoryum çiçeğimin derhal gönderilmesini ya da bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.