Yanlış Orkide Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

30 Nisan 2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden bir orkide siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görseldeki orkideye göre hem boyu çok daha küçük hem de yaprak sayısı oldukça az, yani vaat edilen ürünle alakası olmayan bir orkide gönderildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Hızlı Çiçek asistanı üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli “hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ayrıca firmaya e-posta da gönderdim fakat ona da dönüş yapılmadı. 263806 numaralı siparişime ilişkin ne telefonla ne yazışma kanallarıyla ulaşabildim.

İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilen bu sipariş için, tarafıma görseldeki gibi doğru orkidenin yeniden gönderilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.