Ankara’da Anneler Günü İçin Orkide Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve İletişim Sağlanamadı

Hızlı Çiçek üzerinden Ankara’da oturan kayınvalidem için Anneler Günü sebebiyle 10 Mayıs tarihinde orkide siparişi verdim. Teslimat seçeneği olarak 09:00–14:00 saatleri arasını işaretlediğim halde, siparişim 16:43 itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve teslim edilmedi.

Ödemeyi 1.399 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram 5bcd94’tür. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sabit hattı aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanılamadı.

Anneler Günü gibi özel bir günde hem zamanında teslimat yapılmaması hem de iletişimsiz bırakılmam sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin akıbetiyle ilgili derhal bilgilendirilmek, gerekiyorsa ürünün bir an önce teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 1.399 TL’nin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.