to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Ve Anlık Teslimat Hatası Üzerine İade Talebi
Hızlıçiçek üzerinden Mersin Yenişehir adresine göndermek üzere orkide siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra anında teslimat seçeneği otomatik olarak işleme alınmış olduğunu, teslimat zamanı seçemediğimi fark ettim. O sırada adreste kimse olmadığı için, siparişi iptal ettirmek ya da en azından teslimatı ileri bir tarihe almak istedim.
Bu amaçla hem müşteri hizmetlerine hem de WhatsApp destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iptal işlemi yapılabildi ne de teslimat tarihi değiştirilebildi ve bu süreçte karşı tarafta kimse olmadığı için açıkçası zor durumda kalarak mahcup oldum.
487e98 numaralı siparişim için toplam 750 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihinde zaman aşımı olacağı için artık tarihin değiştirilmesinden ziyade, yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet sebebiyle ücret iadesi talep ediyorum.
Merhabalar Meryem Hanım, Yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçtiğinizi ve talebiniz doğrultusunda gerekli aksiyonların alınmış olduğunu görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
