to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım tarihinde Hızlı Çiçek web sitesi üzerinden 0c0670 numaralı siparişi verdim. 799 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra siparişi iptal etmek ve paramın iadesini almak istedim ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ya telefon yüzüme kapanıyor ya da hatta bir müzik çalıp yaklaşık 1 dakika sonra kesiliyor ve görüşme sonlanıyor. Instagram üzerinden yazdım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattından da ulaşmaya çalıştım, yine aynı şekilde hiçbir cevap alamadım. Altı üstü bir hediye gönderecektik, bu süreç yüzünden hem hediye veremedik hem de mağdur olduk.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 799 TL tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim sorununun da açıklanmasını ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Hızlı çiçekten dün saat 13.15'te aynı gün saat 15.00-18.00 teslimat sağlanacağı söylenen bir çiçek siparişi oluşturdum. Saat 19.00'a gelirken hala teslim edilmediğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini arıyorum: Ya telefon kapanıyor ya da müzik çalıp 1dk bekletip müziği kesiyorlar. Instagram üzerinden u...
Hızlı Çiçek üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişimi sabah saat 10:00’da oluşturdum ve teslimat için 12:00–15:30 saat aralığını seçtim. Buna rağmen siparişim belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. WhatsApp hattı üzeri...
22 Ağustos’ta Hızlı Çiçek’ten #b501f5 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında yanlış ürünü seçtiğimi fark ettim ve hemen değiştirmek veya iptal etmek için hem telefon, hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yetkil...
23/11 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden, b021 kodlu ürün için 2b1661 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 699 TL olarak yaptım. Sipariş verilirken çiçeğin 24/11 tarihinde saat 15.00’e kadar öğretmenime teslim edileceği söylendi ancak çiçek hiç teslim edilmedi ve öğretmenler gününde mahcup...
Yorumlar