Anneler Günü Çiçek Siparişinde Yanlış Ürün Ve Teslimat Sorunu

Anneler Günü için 9 Mayıs’ta Hızlı Çiçek üzerinden iki farklı adrese iki farklı çiçek siparişi verdim. Site üzerinde “30 dakikada gönderim” ve Anneler Günü’ne özel yoğun reklamlar olmasına güvenerek sipariş oluşturdum ancak yaşadıklarım tamamen hayal kırıklığı oldu.

Siparişlerimden e5AA5e numaralı olanı yanlış ürün olarak teslim edildi. Anneler Günü başlığı altında seçtiğim özel ürün yerine bambaşka bir çiçek gönderildi. Diğer siparişim ise Anneler Günü olan 10 Mayıs’ta hiç teslim edilmedi, “, e5AA5e numaralı siparişiniz yola çıktı. B021” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen hala daha elimize ulaşmış değil.

Anneler Günü için özellikle seçilen ve o güne anlam katan çiçeğin gününden sonra gitmesinin bir anlamı kalmıyor. Firma hem “30 dakikada gönderim” vaadini hem de Anneler Günü’ne özel verdiği teslimat sözünü yerine getirmedi.

Hızlı Çiçek’ten, yaşattığı bu mağduriyet nedeniyle benimle iletişime geçerek özür mahiyetinde jest yapmasını ve ekstra çiçek gönderme hakkı tanımasını talep ediyorum.