to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Reddi
10.05.2026 tarihinde Anneler Günü için Hızlı Çiçek üzerinden saat 11.00–13.00 arasında verilecek şekilde bir çiçek siparişi oluşturdum ve teslimat saatini özellikle 15.00 olarak seçtim. Buna rağmen tarafıma siparişimin ancak 11.05.2026 tarihinde teslim edilebileceği söylendi.
Anneler Günü için özellikle o güne özel sipariş vermeme rağmen teslim tarihinin ertesi güne atılması nedeniyle hem mağdur edildim hem de mecburen başka bir yerden ikinci kez çiçek almak zorunda kaldım. Bu durum beni gereksiz yere masrafa soktu, toplamda 1200 TL ödediğim bu sipariş, amacına da uygun şekilde kullanılamadı.
Yaşadığım sorun sonrasında müşteri temsilcisiyle mesajlaşarak destek talep ettim ancak tarafıma neredeyse her mesajda yalnızca “iade yapamayız, iade yok, iade yapmıyoruz” şeklinde yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım, zaten mağdur olduğum bir durumda kendimi tamamen çaresiz hissetmeme neden oldu.
Anneler Günü gibi özel ve tarih hassasiyeti olan bir günde bu şekilde mağdur edilmem ve iade talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yaptığım ödemenin iadesini veya tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşattığımız tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sipariş detayınızı kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Gün içinde yeniden sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.
