AVM Güvenlik Görevlisinin Saygısız Ve Aşırı Kontrolü

28.10.2026 tarihinde saat 15:15 sularında Hilltown Küçükyalı AVM girişinde son derece rencide edici bir muameleye maruz kaldım. AVM’ye ana giriş kapısından girerken önemli bir telefon görüşmesi yapıyordum, bu nedenle telefonu kapatmam ya da kutuya koymam o anda mümkün değildi. Çantamı bantlı cihazdan geçirip kendim de X-ray cihazından telefonla konuşarak geçtim. Güvenlik görevlisi benim telefonu elinde, konuşur halde geçtiğimi açıkça görmesine rağmen, telefonu bırakmamı ve yeniden geçmemi söyledi. Telefondayım, isterseniz elinizdeki cihazla üzerimi kontrol edin dememe rağmen üzerime cihazla bakmayı kabul etmedi.

Ben de çantamı cihazdan alıp AVM içine doğru yürümeye devam ettim. Bunun üzerine sanki bir terörist ya da hırsız yakalamışlar gibi, arkamdan güvenlik görevlileri ve ardından bir de güvenlik müdürü peşime takıldı. Yüzlerce insanın içinde peşimden gelerek, bakışlara maruz bırakılıp, adeta teşhir edilerek tekrar giriş kapısına götürüldüm ve zaten bir kez geçmiş olduğum güvenlik cihazlarından zorla tekrar geçirildim. Bu süreç boyunca kullanılan üslup ve tavır, kendimi suçluymuşum gibi hissetmeme sebep oldu.

Gerekçe olarak “kontrolsüz giriş yaptığım” söylendi. Oysa çantam ayrı, ben ayrı X-ray cihazından geçmiş durumdaydım. Buna rağmen, kim olduklarını bilmediğim güvenlik personelinin bir kadına bu şekilde davranma hakkını kendilerinde görmeleri, metrelerce peşimden güvenlik eşliğinde yürütmeleri benim açımdan taciz boyutuna varan bir durumdur. Neyim ben, terörist mi, hırsız mı? Bir AVM’de onlarca bıçak satan mağaza varken, elinde telefonla geçen bir insan için ortalığın bu şekilde ayağa kaldırılması mantıklı ve kabul edilebilir değildir.

Ayrıca eşim de aynı gün otopark girişinden elinde telefonla giriş yapmış, oradaki kadın güvenlik görevlisi telefon olduğunu görüp elindeki cihazla kontrol etmiş ve telefonu bırakmasını söylemeden, gayet normal şekilde geçişine izin vermiş. Yani “işimiz bu” diyen güvenlik müdürünüz ve ekibi herkese aynı şekilde davranmamakta, kişiye ve giriş noktasına göre değişen çifte standartlı bir uygulama sergilemektedir.

Hilltown Küçükyalı’da maruz kaldığım bu saygısız ve rencide edici muameleyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu olayda sorumluluğu olan güvenlik personeli ve güvenlik yönetimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve bu yaşatılan durum için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir olayın başka bir ziyaretçinin başına gelmemesi için prosedür ve personel eğitiminin gözden geçirilmesini istiyorum.