to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
16/08/2025 tarihinde Yedigöller Milli Parkı’na araçla giriş yaptığım HGS geçişi nedeniyle, bilgilendirme eksikliği yüzünden haksız bir ceza ile karşıl...
Ben Birlik HGS sorumlusu olmadığım halde, PTT tarafından askeri araçların HGS geçiş mesajları hâlâ 0 538 946** numaralı telefonuma gönderilmektedir. Daha önce bu görevdeydim ancak emekli oldum ve görevim değişti. Şu anda HGS ile hiçbir resmi bağım kalmadı. Yeni görevli arkadaşa durumu ilettim, sor...
"HGS müşteri Hizmetleri çalışanlarına çok teşekkür ediyorum, [email protected] adresi ile mailleşmelerimiz sonrası habersiz katlanmış ceza bedeli normal geçiş ücreti olarak düzeltildi, iki geçişim de aynı şekilde düzeltildi. İlgilerine ve geri dönüşlerine buradan da teşekkür ediyorum."
20.07.2024 ve 15.07.2025 tarihlerinde 16 ** 015 plakalı aracımla Bursa Uludağ Milli Parkı’na giriş yaptım. Giriş sırasında herhangi bir görevli, bilgi...
10.10.2025 tarihinde aracım (plaka: 41yb***) ile Milli Park'tan iki kez geçiş yaptım. Ancak HGS bakiyem yetersiz olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu tamamen tesadüfen, sosyal medyada dolaşırken öğrendim. Geçiş ücretler...
Yaklaşık 2-3 yıldır bana ait olmayan 34**6249 plakalı araçla ilgili HGS geçiş bildirimi SMS’leri almaktayım. Özellikle Temmuz 2025’ten bu yana bu mesajların sıklığı çok arttı ve neredeyse her gün 10’a yakın SMS geliyor. Telefon numaram bana ait ve üzerime kayıtlı olmasına rağmen, hiçbir şekilde bu a...
17.10.2024 tarihinde Abant Milli Parkı’na HGS ile giriş yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye vardı ve otomatik ödeme talimatım da aktifti. Buna rağmen sistemde ödeme otomatik düşmedi ve geçişim ödenmemiş göründüğü için tarafıma ceza yansıtıldı. E‑Devlet/HGS ekranında bu geçiş görünmediğinden kendi ...
PTT HGS sisteminde Milli Parklar Geçiş ve İhlal bölümünde, bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama bildirimi yapılmadan cezaların yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. 34*** plakalı aracım için sistemde görünen cezalar şunlardır: - Belgrad Ormanı – 17/08/2025 12:04:54 – Ücret: 165 TL / Ceza: ...
20.07.2025 tarihinde 06 ** 0225 plakalı Toyota Corolla aracımla İzmir Meryem Ana Milli Parkı’na giriş yaptım. Kapıdaki görevli, geçiş ücretinden bahsetmedi. O tarihten itibaren düzenli olarak e-Devlet üzerinden HGS ödemelerimi kontrol ettim, ancak hiçbir yerde borç veya ödeme seçeneğiyle karşılaşmad...
19.08.2025 tarihinde 64 ** 883 plakalı aracıma tanımlı PTT HGS ile Aydın Kuşadası Dilek Yarımadası Milli Parkı girişinden geçiş yaptım. Ancak herhangi bir uyarı, SMS bilgilendirmesi veya fiş verilmeden, geçiş ücretinin 10 katı ceza uygulanarak toplamda 1980 TL borç çıkarıldığını e-Devlet üzerinden t...
13.10.2024 tarihinde 06 *** 695 plakalı aracımla Bolu Abant Milli Parkı’ndan geçiş yaptığım gerekçesiyle tarafıma 105 TL’lik bir geçiş cezası yansıtılmış. Ancak bu ceza ile ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; ne SMS, ne e-posta, ne de resmi bir tebligat aldım. HGS borçlarımı düzenli olarak e-...
21.05.2025 tarihinde 10 *** 967 plakalı aracımla Bolu Abant Milli Parkı'ndan geçiş yaptığım gerekçesiyle tarafıma 540 TL’lik bir geçiş cezası yansıtılmıştır. Ancak bu cezanın varlığından hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Girişin ücretli olduğuna dair herhangi bir bildirge yoktu ve biz milli parkı g...
"Mağduriyetim giderildi, teşekkürler."
Şubat 2025 tarihinde Uludağ Milli Parkı’na aracımla (plaka: 16 jr ***) giriş yaptım. Giriş esnasında güvenlik noktasında herhangi bir çalışan bulunmuy...
17.05.2025 ile 29.05.2025 tarihleri arasında 06 pat ** plakalı aracıma ait 1143**8412 numaralı HGS kartı ile Ankara-Niğde ve Anadolu Otoyolu’ndan yaptığım geçişler sonrasında, 405 TL ve 770 TL’lik iki ayrı borç, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan araç sahibine yansıtılmıştır. HGS borçlarımı düzenli...
07.2025 ve 08.2025 tarihleri arasında 06***13 plakalı aracımla TEM otoyolunu kullanarak İstanbul-Ankara güzergahında geçiş yaptım. Her geçişten sonra hem e-Devlet (turkiye.gov.tr) hem de HGS Müşteri (hgsmusteri.ptt.gov.tr) uygulaması üzerinden defalarca sorgulama yaptım, ancak hiçbir borç veya ceza ...
31.03.2025 tarihinde 08** plakalı aracımla Bolu Abant Milli Parkı’na giriş yaptım. Giriş sırasında herhangi bir görevli, bilgilendirme noktası veya ödeme tabelası bulunmuyordu. Bu nedenle giriş ücretinin HGS üzerinden tahsil edileceğinden ya da giriş koşullarından haberdar edilmedim. Bir süre sonra...
25.05.2025 tarihinde 3***871 plakalı aracımla Milli Parklar’a bağlı Ayvat Bendi Ormanı’na giriş yaptım. Her geçişten sonra hem e-Devlet (turkiye.gov.tr) hem de HGS Müşteri (hgsmusteri.ptt.gov.tr) üzerinden defalarca sorgulama yaptım, ancak hiçbir borç veya ceza kaydı görünmedi. Hatta güvenlik görevl...
34 ** plakalı aracım için PTT HGS kartı kullanıyorum. Eylül ayında (9. Ay) HGS sisteminde 7-8 adet yanlış ceza uygulandığını fark ettim. O dönemde kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen toplamda yaklaşık 1100₺ tutarında ceza kesilmiş. Cezaları HGS sisteminde kendi hesabımı kontrol ederken gördüm...
03.08.2025 tarihinde 35** plakalı aracımla Çeşme otobanından geçiş yaptım ve bana 42 TL’lik bir tutar yansıtıldı. Ancak PTT’nin kendi sistemindeki bakım çalışması nedeniyle bu tutarı o anda göremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncelleme olduğu ve mağdur edilmeyeceğim söylendi, beklem...
28 Haziran 2025 tarihinde Niğde çıkışında, erg inşaat Ankara-Niğde otoyolu’ndan geçiş yaptım. Gişede personel olmadığı için nakit ödeme yapamadım. Aracımda geçerli ve yeterli bakiyeye sahip bir HGS bulunmasına rağmen, bu geçişte ücret tahsil edilmedi. Sonrasında herhangi bir bildirim almadım; e-devl...
"Şikayet var etkisi ve kuruma mail atarak bu sorunu çözmüş olduk. Boşuna faiz ödemeyin"
11/04/2024 tarihinde 81 *** 788 plakalı aracımla Abant Gölü Milli Parkı’ndan geçiş yaptım. HGS bakiyemde yeterli tutar olmasına rağmen geçiş ücreti he...
03.09.2025 tarihinde Aydın Dilek Yarımadası'nı ve 04.09.2025 tarihinde Meryem Ana Müzesi’ni ziyaret ettik. Her iki yerde de HGS ile ilgili hiçbir tabela, ödeme noktası veya bilgilendirici işaret bulunmuyordu. Eşim, tamamen tesadüfen Instagram’da gördüğü bir video sayesinde HGS geçiş ücretlerini kont...
22, 25 ve 28 Ağustos 2020 tarihlerinde İstanbul Ayvat Bendi Milli Parkı’na aracımla (34***021 plakalı) giriş yaptım. Her girişimde, gişede ödeme yapmak için bekledim; ancak hiçbir görevli personel yoktu. Bu nedenle giriş ücretini ödeyemedim. O tarihlerde plakam üzerinden herhangi bir HGS, SMS veya b...
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
10.06.2025'de 41**119 plakalı aracımla Bolu Abant milli parkı’ndan geçiş yaptığım gerekçesiyle 180 TL’lik bir geçiş cezası tarafıma yansıtılmış. Ancak...
34****001 plakalı aracımın HGS bakiyesi yetersiz olduğu gerekçesiyle, son 2 ay içinde Mersin ve Şanlıurfa otoyollarında toplam 680 TL ceza kesildi. Oysa daha önce HGS bakiyem azaldığında sürekli olarak SMS ile bilgilendirme alıyordum. Ancak bu sefer hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan doğruda...
