to read complaints and reviews, or file yours.HGS Milli Park Geçişlerinde Gizli Ceza Şoku ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
20.07.2024 ve 15.07.2025 tarihlerinde 16 ** 015 plakalı aracımla Bursa Uludağ Milli Parkı’na giriş yaptım. Giriş sırasında herhangi bir görevli, bilgilendirme tabelası veya alternatif ödeme seçeneği sunulmadı. Ayrıca e-Devlet üzerinden de herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. HGS borçlarımı düzenli olarak e-Devlet üzerinden takip ederek ödeyen biriyim. Normalde HGS ile ilgili herhangi bir borç olduğunda anında e-Devlet üzerinden bildirim alıyordum, ancak bu cezalar ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; Üzerinden 1 yılı aşkın bir süre geçmesine rağmen SMS ve/veya e-posta yoluyla da bir bilgilendirme almadım.
Ancak, tamamen tesadüfen e-Devlet’te bakiyemi ve ihlali geçişlerim olup olmadığını kontrol ederken, “milli park ihlali geçiş” isimli ayrı bir pencerede fark ettim. 2024 yılı için 105 TL olan geçiş ücreti yerine 1050 TL, 2025 yılı için ise 180 TL yerine 1800 TL ceza kesilmiş. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve cezaların tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan uygulanmış olmasını kabul etmiyorum. Haksız yere uygulanan bu cezaların iptalini talep ediyorum. Tarafıma bildirilmeyen bu borç için yalnızca asıl geçiş ücretleri olan 105 TL ve 180 TL’nin tahsil edilmesini, fazladan yansıtılan gecikme ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki milli park geçişlerinde borçların zamanında ve açık şekilde bildirilmesini, sistemin daha dikkatli ve şeffaf çalışmasını diliyorum.
HGS müşteri Hizmetleri çalışanlarına çok teşekkür ediyorum, [email protected] adresi ile mailleşmelerimiz sonrası habersiz katlanmış ceza bedeli normal geçiş ücreti olarak düzeltildi, iki geçişim de aynı şekilde düzeltildi. İlgilerine ve geri dönüşlerine buradan da teşekkür ediyorum.
Ahmet bey, temmuz 2025 de bana da 1800 TL fahiş ceza uygulanmış Sizin 2024 deki 105 TL olan cezanızı 2025 yılında bir daha ceza uygulandı mı? Bu yılki cezamızı ödemez isek seneye bir daha ceza yazar mı bunlar?