to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddine Karşı Etiket Sorunu Ve Haksız Sorumluluk
Armine’nin online sitesinden 15 Nisan civarında yaklaşık 4.600 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise 44 beden olmasına rağmen, neredeyse 50 beden kadar büyük geldiği için 25 Nisan civarında MNG Kargo ile beden değişimi/iadeye gönderdim.
Bugün iademin reddedildiğine dair bilgi geldi ve gerekçe olarak ürünün etiketinin çıkarıldığı yazıyor. Oysa ürünü kesinlikle etiketi çıkarılmamış şekilde, yalnızca deneyip tekrar paketleyerek gönderdim. Etiketi ben çıkarmadığım halde sorumluluğun bana yüklenmesi, Armine gibi köklü bir firmadan hiç beklemediğim kadar hayal kırıklığı yaşatmüştır.
Ürünü etiketiyle gönderdiğimin açıkça görülebilmesi için depoda ve iade sürecinde bulunan kamera kayıtlarının incelenmesini ve haksız yere reddedilen iade talebimin kabul edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu sürecin hukuki yollara taşınması durumunda gerçek ortaya çıktığında nasıl bir açıklama yapılacağını merak ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Size yardımcı olabileceğimiz tüm konular için bize ulaşabilirsiniz.
Aradım inceleneceğini söylediniz. Sonuç bekliyoruz. Umarım incelersiniz. Etiketli geldiğini görünce ne yapacaksınız bakalım
Bana cevap olarak barkodluymuş ürününüz demişsiniz. Hani barkodsuz göndermiştim? Acil bir şekilde mağduriyetimi giderip ürün için iade kaydı açmanızı talep ediyorum. Haftalardır boşu boşuna mağdur ettiniz
