Sistem Sürekli “HGS Etiketi Bulunmadı” Hatası Veriyor

Yaklaşık iki haftadır PTT HGS uygulamasına kendi e-posta adresim ve şifremle giriş yapmak istiyorum ancak sistem sürekli “HGS etiketi bulunmadı” hatası veriyor. Oysa aktif olarak kullandığım 39 ** plakalı HGS etiketim bulunuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olmak yerine teknik destek ekibine mail atmam söylendi. Söyledikleri gibi mail attım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

HGS uygulamasına giriş yaparak hesabıma ve HGS etiketime erişim sağlayabilmek, plakamın ve etiketimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.