HGS Uygulamasına Android Telefonumdan, Bilgisayarımdan ve Tabletimden Giriş Yapamıyorum

Yaklaşık iki aydan fazladır PTT HGS uygulamasına Android telefonumdan, bilgisayarımdan ve tabletimden giriş yapamıyorum. Giriş sırasında hem şifrem hem de e-posta adresim kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda postaneye gitmem ve bilgilerimi güncellemem gerektiği söyleniyor, postaneye gittiğimde ise bilgilerimin güncel olduğu, müşteri hizmetlerini tekrar aramam gerektiği belirtiliyor. Bu şekilde sürekli yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Hesabım aktif, bakiyem fazlasıyla var ve kullandığım e-posta veya telefon bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmadı. Plaka numaram: 16 **. Farklı cihazlardan da defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabıma giriş yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve yaşadığım bu sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.