HGS numarası ptt müşteri hizmetleri

03.12.2025 tarihinde satın aldığım araca ait plaka için 04.12.2025 tarihinde PTT üzerinden HGS hesabı açtım ve 2.000 TL yükleme yaptım. Ancak HGS sisteminde yaptığım kontrollerde, tarafımca yapılmayan çok sayıda geçişin plakam üzerinden işlendiğini gördüm. Konuyla ilgili HGS müşteri hizmetleri ile ...

PTT’den HGS etiketi aldım, etiket hareketlerimi görebilmek için de kendi adıma T. C. Kimlik numaram ve e-posta adresimle hesap oluşturdum. Ancak aylardır hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli “yanlış mail adresi veya yanlış şifre” hatası alıyorum. E-Devlet ile giriş yapmaya çalıştığımda da sistem hata...

10/11/2025 ve 17/11/2025 tarihleri arasında Ankara – İstanbul – Çerkezköy güzergâhındaki HGS gişelerinden ve FSM Köprüsü gidiş–dönüş geçişlerim sırasında, PTT HGS sisteminde kayıtlı 33 *** 95 plakalı aracım ve 1104***231 numaralı HGS etiketim ile yaptığım bazı geçişler, hesabımda yeterli bakiye olma...

23 Kasım 2025 tarihinde saat 11:09’da, 06 ** plakalı aracımla Kurtköy SGS’den yaptığım geçişte HGS hesabımdan 243 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu geçiş için alınan tutarın fazla olduğunu düşünüyorum. HGS etiket numaram 11124**2855’tir. Yaşadığım bu fazla ücret kesintisiyle ilgili PTT müşteri hizm...

17.05.2025 ile 29.05.2025 tarihleri arasında 06 pat ** plakalı aracıma ait 1143**8412 numaralı HGS kartı ile Ankara-Niğde ve Anadolu Otoyolu’ndan yaptığım geçişler sonrasında, 405 TL ve 770 TL’lik iki ayrı borç, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan araç sahibine yansıtılmıştır. HGS borçlarımı düzenli...

PTT üzerinden aldığım HGS etiketim ile yaklaşık 8 aydır Avcılar–Çerkezköy arasındaki geçişlerimde her seferinde fazla ücret tahsil ediliyor. Plaka numaram 34***385. Normalde alınması gereken ücretin üzerinde, her geçişte 20 TL'den fazla fazla ödeme yapıyorum ve toplamda 300 TL'den fazla haksız ücret...

3 Kasım 2025 tarihinde, PTT HGS kartıma otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, kartımdan çekim yapılmadığını ve bu durumun tarafıma hiçbir şekilde bildirilmediğini fark ettim. Sonrasında Karayolları ihlal sisteminde biriken bakiyeler nedeniyle birçok kez ceza ile karşılaştım. Bu sorunla ilgi...

19/10/2025 saat 16:10’da HGS etiket numaram olan 1125083922 (plaka: 34***566) için havale yoluyla 255 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen bakiyem hâlâ hesabıma geçmedi. Sorunun çözümü için PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bu tür ...

Eylül ayında PTT Bahçelievler şubesinden aracım için HGS etiketi aldım. Etiketi aldıktan birkaç hafta sonra bakiyemden düşüş olmadığını fark ettim ve E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde plakamın sisteme yanlış girildiğini gördüm. Hesap numaram: 1125791***. Etiket ücreti ve yüklenen bakiye toplamda ...

PTT’den aldığım HGS etiketini suv tipi, 33 **plakalı aracımda kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden HGS hesabıma giriş yapamıyor, bakiyemi görüntüleyemiyorum. Sürekli olarak “etiket bulunamadı” hatası alıyorum. Herhangi bir ödeme veya bakiye yüklemesinde soru...

18 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden PTT HGS kartıma havale yoluyla 1020 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen bakiyem hala hesabıma yansıtılmadı. İşleme ait referans kodu: 35vcm22-***, HGS kart numaram: 1124168532 ve plakam: 35 *** 22’dir. Sorunun çöz...

Yaklaşık 1 aydır HGS mobil uygulaması ve resmi internet sitesine kendi mail adresim olan u***@hotmail.com ile giriş yaptığımda, bana ait olan 34 *** 156 plakalı aracı göremiyor; bunun yerine bana ait olmayan 41 *** 435 plakalı aracı görüyorum. Bu konuda HGS müşteri hizmetleri, PTT müşteri hizmetleri...

31 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arasında 41 *** 421 plakalı aracımla yaptığım otoyol geçişlerinde, HGS hesabımda 700 TL bakiye olmasına rağmen geçiş ücretleri hesabımdan çekilmedi. Bu durumun üzerinden 15 günü aşkın süre geçti ve hâlâ ücret tahsilatı yapılmadı. HGS bakiyemi PTT’nin HGS uygulaması üze...

1143****** numaralı HGS etiketimle ilgili yaklaşık 6-7 ay önce yanlış plaka işlemi nedeniyle hesabıma başkasının geçiş ücreti yansıtıldı. O dönemde mağduriyetim giderildi. Ancak aynı araç ve aynı sorun birkaç hafta önce tekrar yaşandı ve yaklaşık 3-4 haftadır mağduriyetim giderilmedi. Konuyla ilgil...

21 Temmuz 2025 tarihinde, bana ait 34 ** 37 34 plakalı aracım adına HGS sisteminde yanlış bir geçiş kaydı oluşturulmuştur. Mahmutbey-Edirne otoyolunda, Avcılar’dan 17:21:16’da giriş ve Esenyurt’tan aynı saniyede çıkış olarak görünen ve 32 TL ücret tahsil edilen bu işlem kesinlikle bana ait değildir....

21 Temmuz 2025 tarihinde, bana ait 34 EM 37 34 plakalı aracım adına HGS sisteminde yanlış bir geçiş kaydı oluşturulmuştur. Mahmutbey-Edirne otoyolunda, Avcılar’dan 17:21:16’da giriş ve Esenyurt’tan aynı saniyede çıkış olarak görünen ve 32 TL ücret tahsil edilen bu işlem kesinlikle bana ait değildir....

PTT HGS mobil uygulaması ve web uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. HGS hesabıma giriş yapmak istediğimde “aktivasyon maili gönderildi” uyarısı çıkıyor, fakat tarafıma hiçbir aktivasyon maili ulaşmıyor. Bu nedenle hem mobil uygulamadan hem de web uygulamasından giriş yapamıyo...

11.04.2025 tarihinde Sapanca otoyolunda geçiş yapmadığım halde PTT HGS kartımdan 82 TL tutarında bir ücret kesildi. Durumu fark ettikten sonra PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sistemlerin çalışmadığını ve şu an yardımcı olamayacaklarını belirttiler. HGS numaram: 1118121492. İlk defa ...

PTT şubesinden almış olduğum HGS kartım (kart numarası: 1150855276) hiçbir gerekçe olmadan ve rızam dışında iptal edilmiş. Yeni araç aldığım için mevcut HGS kartımı yeni aracıma tanımlatmak istedim ancak kartımın iptal edildiğini öğrendim. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. PTT m...

2 gündür PTT mobil uygulaması üzerinden HGS bakiyemi sorgulayamıyor ve bakiye yükleyemiyorum. Uygulamada sürekli ‘sistem hatası’ mesajı ile karşılaşıyorum, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. İşlemlerimi T.C. Kimlik numaram ile gerçekleştiriyorum. Sorunun çözümü için PTT müşteri hizmetlerine ulaşm...