Ana Sayfa
PTT Grubu
HGS
Yükleme
HGS Hesabına Yükleme Gerçekleşmedi Ve 1520 TL Kartımdan Çekildi!

ID:34817404

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

HGS Hesabına Yükleme Gerçekleşmedi Ve 1520 TL Kartımdan Çekildi!

Yunus

HGS

09 Ocak 15:12

544

Yunus'un Teşekkür Mesajı

“İade sağlandı.”

5 Ocak 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden PTT HGS hesabıma 1.520 TL tutarında bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. İş Bankası kredi kartımdan bu tutar çekildi, ancak HGS hesabıma herhangi bir bakiye yansımadı. HGS hesabıma ait numara 1118136****’tür.

Yaşadığım sorunu çözmek için PTT müşteri hizmetlerini aradım, benden işlem hareketini mail olarak iletmem istendi, talep edildiği şekilde mail gönderdim. Ancak tarafıma, e-Devlet üzerinden yapılan ödemelere müdahale edemedikleri ve işlem yapamadıkları yönünde dönüş yapıldı. Bunun üzerine e-Devlet tarafına ulaştığımda ise bu ödemenin PTT entegre sistemi üzerinden gerçekleştiği ve sorunu PTT ile çözmem gerektiği söylendi. Günlerdir iki kurum arasında yönlendirilmek dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı ve kartımdan çekilen tutar hâlâ HGS bakiyeme yansımadı.

Kartımdan çekilen 1.520 TL tutarının ilgili HGS hesabıma ivedilikle eklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yunus

11 Ocak 21:33

İade sağlandı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HGS Yükleme Tutarım Bakiyeme Yansımadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Onur

HGS

08 Ağustos 2025 13:54

2.112

08.08.2025 tarihinde PTT üzerinden HGS bakiyeme 750 TL yükleme yaptım. Ödeme kredi kartımdan başarılı şekilde çekildi, ancak aradan geçen süreye rağmen HGS bakiyeme tutar yansımadı. HGS müşteri numaram: 1120928657. Son 15 gündür PTT HGS uygulamasında sürekli benzer sıkıntılar yaşanıyor ve bu durum a...

2 Destek

1 Yorum

HGS Bakiyeme Yüklenen 4.500 TL Görünmüyor, Geri Dönüş Yok

Ayhan

HGS

09 Ocak 07:40

809

05 Ocak tarihinde e-Devlet üzerinden PTT HGS hesabıma önce 2.000 TL, ardından 2.500 TL olmak üzere toplam 4.500 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. Her iki tutar da banka hesabımdan çekilmesine rağmen HGS bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Plaka numaram 34 **olup, işlemlerime ait dekontlar da elimde me...

HGS Hesabına Yüklenen 1000 TL Yansımıyor Ve Destek Hattı Çözüm Sağlamıyor

Ugur

HGS

06 Ocak 15:06

785

05.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden PTT HGS hesabıma iki defa 500 TL olmak üzere toplam 1000 TL yükleme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyemde hiçbir artış görünmüyor, yapılan yüklemeler hesabıma kesinlikle yansımıyor. Bankamdan kontrol ettiğimde iki kez 500 TL olarak çekim yapı...

HGS Bakiyemde Yükleme Sonrası 47 TL Eksik Çıktı, Açıklama Ve İade Bekliyorum!

Olgun

HGS

24 Kasım 2025 00:32

952

18.11.2025 tarihinde PTT HGS hesabıma otomatik yükleme sırasında bakiyemin eksik yansıdığını fark ettim. HGS hesabıma iki kez 390 TL olmak üzere toplam 780 TL yüklendi, yüklemeden önce hesabımda 3,75 TL bulunuyordu. Yükleme sonrası bakiyemin 783,75 TL olması gerekirken, hiçbir geçiş yapmadığım halde...

HGS Bakiyem Yüklenmedi Dekontum Var Mağduriyetim Acil Giderilsin

Zeynep

HGS

07 Aralık 2025 17:59

710

07.12.2025 tarihinde saat 17:13 civarında PTT HGS hesabıma 50 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. İşleme ait dekontum ve ürün numarasının sonu 2128 olan kayıt elimde bulunmasına rağmen, hem e-Devlet üzerinden hem de HGS uygulamasından kontrol ettiğimde kartımda bu yüklemenin yapılmadığını ve bakiy...