to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz 2024 ve 16 Temmuz 2024 tarihlerinde, Google Play üzerinden PTT HGS uygulaması aracılığıyla 1094861*** numaralı HGS hesabıma, 24**054 plakalı aracım için toplam 500₺ (iki kez 250₺) havale/EFT yoluyla ödeme yaptım. Ancak ödemelerim zamanında hesabıma yansıtılmadı ve bu nedenle İstanbul-Ankara Otoyolu üzerindeki Çamlıca, Samanlı ve Batı İzmit gişelerinden yaptığım 4 geçiş, bakiye yetersizliği nedeniyle cezalı duruma düştü.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yalnızca ödemelerim yaklaşık bir ay sonra HGS hesabıma iade edildi. Ancak bu süreçte geçişlerim cezalı olarak kayıtlara geçti. Normal şartlarda ödemelerim zamanında hesaba geçseydi, böyle bir mağduriyet yaşamam mümkün değildi. Ayrıca, itiraz başvurumda adım bile yanlış yazıldı (2024-3440** numaralı başvuru).
Yaklaşık 15-16 ay sonra, bu cezalı geçişlerle ilgili tarafıma 4 katı ceza içeren tebligat gönderildi. Hatalı işlemden dolayı mağdur edildim ve maddi zarara uğradım. Geçişlerimin cezalı duruma düşmesinin tamamen kurumunuzun gecikmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesini, cezalı geçişlerin iptal edilmesini ve bana cezasız olarak ödeme yönünde tebligat yapılmasını talep ediyorum.
26.02.2024 tarihinde İstanbul-Ankara otoyolunda Çamlıca-Akıncı gişeleri arasında HGS ile geçiş yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye (84 ₺) bulunmasına rağmen, geçiş ücreti hesabımdan çekilmedi ve bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Aradan yaklaşık 1 yıl 8 ay geçtikten sonra, 22.10.2025 ta...
27.10.2025'de tarafıma, İstanbul-Ankara Otoyolu’nda yaptığım geçişlerle ilgili yasal takibe düşen ihlali geçişlerim olduğuna dair bir tebligat ulaştı. Ancak, 02.10.2024 tarihinde ihlali geçiş ücretlerimi ödemiş olmama rağmen, bu ödemeler sistem tarafından düşülmemiş ve borcum görünmeye devam etmişti...
19 a***72 plakalı aracımla 08.08.2025 – 01.09.2025 tarihleri arasında TEM Otoyolu, Ankara-Niğde Otoyolu, Fatih Sultan Mehmet Köprüsü, Adana-Gaziantep ve Şanlıurfa arasındaki otoyollarda geçiş yaptım. HGS etiketim aktif olmasına rağmen, geçişlerimin ödemeleri HGS uygulamasına ve ödeme sayfalarına zam...
21.09.2025 tarihinde 34*** 665 plakalı aracımla İzmit’ten Bolu’ya seyahat ettim ve Bolu’da Milli Parklar Gölcük Parkı’nı ziyaret ettim. Aynı gün akşam saatlerinde Sapanca’dan otobandan çıkış yaptım. HGS bakiyem azaldığında 24 ve 25 Eylül tarihlerinde SMS ile uyarı aldım ve PTT İzmit Sarımeşe Şubesi’...
Yorumlar