HGS Milli Park Girişlerinde Bilgilendirme Eksikliğiyle Yüksek Ceza Mağduriyeti

16** plakalı aracımla, 03.05.2025 tarihinde saat 15.07’de Bolu Abant milli parkı’na, aynı gün saat 20.54’te Bolu Yedigöller milli parkı’na ve 04.05.2025 tarihinde saat 14.14’te Bolu Gölcük milli parkı’na girişlerimle ilgili olarak, HGS milli parklar sisteminden hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirilmeden tarafıma yüksek tutarda ücret çıkarıldığını, sonradan tesadüfen yaptığım sorgulama sonucunda öğrendim.

Toplamda 540 TL olması gereken giriş ücretleri, faiz ve cezalarla birlikte yaklaşık 10 katına çıkarılarak 5.940 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Bu süreçte bana hiçbir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi yapılmadı; geçiş ihlali veya ödenmemiş ücret olduğuna dair herhangi bir uyarı almadım.

Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “ödemeniz gerekiyor, yapacak bir şey yok” denilerek, bilgilendirme eksikliğiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ne geçiş esnasında ne de sonrasında tarafıma uyarı yapılmadan, sonradan bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmamı hem hakkaniyete hem de tüketici mağduriyeti açısından uygun bulmuyorum.

Geçiş ihlalinin ana para tutarı olan toplam 540 TL’yi ödemeye hazırım. Ancak yaklaşık 10 katına çıkarılan faiz ve ceza tutarlarının iptal edilmesini, makul ve adil bir düzenleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.