HGS İletişim hata

24.12.2025 tarihinde 09ABB112 plakalı aracımla Abant Gölü ve Gölcük milli parklarına giriş yaptım. Girişlerde HGS sisteminin kullanıldığı açıkça belirtiliyordu. Geçiş sonrasında HGS sisteminde yer alan “ihallli geçiş sorgulama” bölümünden plakama yönelik sorgulama yaptığımda herhangi bir sonuçla kar...

PTT üzerinden HGS müşteri hizmetleri sayfasına 12 Nisan’dan beri giriş yapamıyorum. E-Devlet ile giriş yapmak istediğimde sistem beni sürekli sayfadan atıyor. “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda ise doğrudan Epttavm sayfasına yönlendiriyor ve karşıma reklamlar çıkıyor. Bu kadar temel bir hizm...

08.03.2026 tarihinde 34 dsz 393 plakalı aracımla milli parka giriş yaptım. Giriş ücreti 225 TL olmasına rağmen bu tutar HGS hesabımda görünmediği için herhangi bir uyarı veya bilgi almadım. Daha sonra bu geçiş nedeniyle HGS üzerinden 900 TL ceza işlendiğini sonradan fark ettim ve bu cezayı ödemek zo...

02.03.2026 tarihinde saat 15:17’de eşim, Başakşehir Fenertepe sergi alanındaki A101 marketin yanında bulunan açık otoparka giriş yapmış ve 15:47’de otoparktan çıkış yapmıştır. Ancak HGS kayıtlarında giriş tarihi‑saati 02.03.2026 15:17, çıkış tarihi‑saati ise hatalı şekilde 05.03.2026 15:47 olarak gö...

PTT HGS hesabımdan, 2025 başından bu yana gitmediğim yollardan ve yapmadığım geçişlerden dolayı farklı tarihlerde parça parça ücret yansıtıldığını fark ettim. Özellikle Sakarya–Gerede arası otobanı hiç kullanmamış olmama rağmen, sanki bu güzergâhtan sürekli geçiş yapmışım gibi HGS hesabıma ücret yan...

PTT HGS online sistemine hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden mail ve şifre ile giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde ekranda sürekli “Captcha girilmedi. Captcha girilmedi.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. HGS hesabımla ilgili bakiye sorgulama, geçiş bil...

PTT’den aldığım HGS ile motorlu taşıtlar için olması gereken ücretten çok daha fazla para kesildiği için şikayetçiyim. Motorlu taşıttan 12 TL ücret alınması gereken gişelerden 80 TL, köprü geçişlerinde ise motosiklet için 25 TL olması gereken ücret 59 TL olarak tahsil ediliyor. Yaklaşık son 6 aydır...

23.01.2026 tarihinde saat 23:00–23:10 arasında, satın almayı planladığım araç için PTT HGS mobil uygulaması üzerinden iki adet sorgulama yaptım. Biri kilometre muayene, diğeri detay sorgulama olmak üzere, eşimin Enpara kartı ile sırasıyla 230 TL ve 200 TL tutarında toplam 430 TL ödeme gerçekleştiril...

22/11/2025 tarihinde 46 kr... 941 plakalı aracımla Bolu Yedigöller milli parkı’na giriş yaptım. Giriş ücreti HGS üzerinden 180 TL olarak alınması gerekirken, sonrasında bu tutar 1.800 TL ceza olarak yansıtılmış. Herhangi bir SMS, e-posta ya da yazılı bilgilendirme almadım, durumu tamamen tesadüfen 2...

Uzun süredir PTT HGS internet sitesine hem e-Devlet ile hem de farklı internet tarayıcıları üzerinden giriş yapamıyorum. Hangi cihazı veya tarayıcıyı kullanırsam kullanayım (Chrome, mobil uygulama ve diğer internet tarayıcıları dahil), sayfa hiç açılmıyor ve bakiye hareketlerimi görüntüleyemiyorum. ...

PTT HGS uygulamasında yaşadığım bir hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama, ihlal bilgisini göstermediği için zamanında ödeme yapamadım ve ceza ile karşılaştım. Sorunu fark ettikten sonra uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak problem devam etti. Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetleri...

14 Ağustos’ta 34**0130 plakalı aracımla Adana otoyolunu kullandım ve iki adet ihlali geçiş yaptım. İki gün sonra internet şubesi üzerinden HGS hesabıma 500 TL yükleme yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen, toplam 220 TL olan ihlali geçiş ücretleri bakiyemden kesilmedi. E-Devlet üzerinden kontr...

06***Y16 plakalı aracım için PTT üzerinden aldığım HGS hesabımda yaklaşık bir aydır borç görünmekte ve mağduriyet yaşamaktayım. Karayolları'nın resmi internet sayfasına girdiğimde borç görünmüyor, ancak HGS borcum olduğu ve ödemenin oradan yapılabileceği belirtiliyor. Fakat sistemde sürekli hata alı...

29 Temmuz’dan bu yana PTT üzerinden aldığım HGS mobil uygulamasında ve telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “sistem hatası” nedeniyle işlem yapamıyorum. 48***85 plakalı aracım için hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum ve müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde aynı ce...

HGS uygulamasına giriş yapamıyorum. Devamlı hata veriyor. Bakiyelerimi göremiyorum ve ceza durumunu düşünüyorum. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum; ne müşteri hizmetleri ne de PTT, hiç kimse bu soruya cevap veremiyor. Ne yapacağımızı şaşırdık, acil yardım lütfen.?

HGS uygulamasına giriş yapamıyorum. Devamlı hata veriyor. Bakiyelerimi göremiyorum ve ceza durumunu düşünüyorum. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum; ne müşteri hizmetleri ne de PTT, hiç kimse bu soruya cevap veremiyor. Ne yapacağımızı şaşırdık, acil yardım lütfen.

34M**16 plakalı aracıma ait 3 adet ihlali geçiş vardı. 4988**provizyon numarası ile ödedim ancak sistemden düşmedi. Defalarca mail attım, düzeltileceği söylendi. Önce 2 adet ihlal kaldı, sonra 1 adet kaldı sistemde. Haksız bir şekilde ödeme yapmama rağmen beni borçlu çıkarıyorsunuz ve muhatap bulam...

2 Ocak tarihinde PTT sitesinden 2040 TL HGS yüklemesi yaptım ama hatalı yükleme görünüyor diye parama el koydular. Konunun çözülmesini rica ederim. Mail yazdım. Size dönüş yapacağız dediler. Herhangi bir dönüş olmadığı gibi sorununuzla ilgilenen kimse de yok ortada.

Avukat L***** A* ve yardımcısı E*** A**** Ş****, ekip arkadaşlarıyla iletişim becerisi olmayan bir tutum sergiliyorlar. Arabuluculuk tutanağı tutulduktan sonra, ödemesi yapılmış geçişleri cezaya düşürüp ekstra para talep etmeye çalışıyorlar. Adı geçtiği davalara bile katılmayan bu avukatlar, konu ha...

Anneme kayıtlı olan araç ve HGS ile geçiş yapmış olduğum yol ücretlerinin ödemesini yaptığım halde aynı borçların faizli olarak e devlette yer aldığını gördüm. Bunun üzerine kuruma hem e posta hem telefon yoluyla bu durumu bildirdiğim halde herhangi bir dönüş yapıldı. Bunun üzerine tekrar telefon yo...

29.11.2024 tarihinde HGS etiketleme uygulaması üzerinden 2000 TL bakiye yüklemesi yaptım. Bugün 6 Aralık 2024 ve hala bakiye yüklemesi yapılmadı. PTT'ye mail üzerinden dilekçe yazdım ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 'size geri dönüş yapılacaktır' denmesine rağmen hala bir dönüş yapılm...

PTT HGS hesabıma 200 TL EFT ile yükleme yaptım. 81 aee 051 plakalı aracıma Para HGS uygulamasından bakınca geçmedi, daha sonra otoyola 2 kez gir cik yaptım. Hesabıma para geçmediği için geçiş ihlalleri uygulamadan gözüküyor. Hesaba para geçmediği için uygulamada yazılan HGS Ticket hesap mailine dek...

02.11.2024 tarihinde HGS hesabıma havale olarak 100₺ yüklemiştim ama askıda kalmış. Daha sonradan müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iki farklı olmak üzere iki e-posta verdiler ama ikisine de e-posta gönderilmiyor. Hata alıyorum. 100 liranın kartıma ya da HGS hesabına yatmasını rica ediyorum.