HGS Hesabımdan Haksız Geçiş Ücreti Kesildi

Okan

10 Aralık 2025 23:421.167

02.12.2025 tarihinde Orhangazi Köprüsü’nden herhangi bir geçiş yapmamama rağmen, HGS hesabımdan 795 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Aracımın plakası 34 fc ***’dir. O tarihte köprüden geçiş yapmadığım halde, sistemde geçiş yapılmış gibi işlem görünmesi nedeniyle, haksız bir şekilde bakiyemden para çekilmiştir.

Bu nedenle, söz konusu tarihe ait geçiş kaydının detaylı olarak incelenmesini, plakama bağlı hatalı işlemin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 795 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu hatanın nasıl oluştuğuna dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

HGS Bakiyem Yeterli Olmasına Rağmen Haksız Ceza Uygulandı

Mucayit

HGS

25 Ağustos 2025 13:212.239

"Başta Sikayetvar olmak üzere Otoyol a. Ş. Firmasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

1 Destek

Ankara’da Olmama Rağmen Osmangazi Köprüsü’nden Haksız HGS Ücreti Kesildi

Burak

HGS

12 Ağustos 2025 16:093.636

08.08.2025 tarihinde saat 21:58'de, Ankara’da evimde bulunmama rağmen Osmangazi Köprüsü'nden geçmişim gibi HGS hesabımda...n 555 TL ücret kesildi. O tarihte Ankara’da ikamet ediyorum ve aracım iş yerimin otoparkında duruyordu. Bu durumu iş yerimin kamera kayıtlarıyla ve bizlerin evimizde olduğunu kanıt...

1 Destek

HGS'de Yapmadığım Geçiş İçin Hatalı İhlal Kaydıyla Mağdur Edildim

Hakan

HGS

26 Ağustos 2025 20:051.639

2025 Ocak ayında HGS sistemiyle ilgili bilgi almak amacıyla HGS müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, 8 Ocak 2...025'de tarafıma ait olduğu belirtilen bir ihlali geçişin sistemde kayıtlı olduğu söylendi. Ancak ben bu tarihte herhangi bir otoyol veya köprü geçişi yapmadım. Hatta şehir dışına d...

Çözüldü

HGS'de 2 Saniyede Çifte Ücret Şoku Ve Çözüm Beklentisi

Eyyüp

HGS

30 Ekim 2025 15:481.940

"Yanlışlık düzeltildi. Bu şekilde yaşanan sistem hataları da düzeltilirse çok güzel olacağı düşüncesindeyim. Vatandaşın cebinden haksız yere para çıkması akıl almaz bir durum. Yine de teşekkür ederim."

HGS Hesabımda Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Bakiyemden Düşülmemiş!

Serhat

HGS

9 Aralık 2025 14:371.618

10/11/2025 ve 17/11/2025 tarihleri arasında Ankara – İstanbul – Çerkezköy güzergâhındaki HGS gişelerinden ve FSM Köprüsü... gidiş–dönüş geçişlerim sırasında, PTT HGS sisteminde kayıtlı 33 *** 95 plakalı aracım ve 1104***231 numaralı HGS etiketim ile yaptığım bazı geçişler, hesabımda yeterli bakiye olma...