HGS Hesabımdan Haksız Geçiş Ücreti Kesildi

02.12.2025 tarihinde Orhangazi Köprüsü’nden herhangi bir geçiş yapmamama rağmen, HGS hesabımdan 795 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Aracımın plakası 34 fc ***’dir. O tarihte köprüden geçiş yapmadığım halde, sistemde geçiş yapılmış gibi işlem görünmesi nedeniyle, haksız bir şekilde bakiyemden para çekilmiştir.

Bu nedenle, söz konusu tarihe ait geçiş kaydının detaylı olarak incelenmesini, plakama bağlı hatalı işlemin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 795 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu hatanın nasıl oluştuğuna dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.