to read complaints and reviews, or file yours.HGS Hesabımda Yeterli Bakiyem Olmasına Rağmen Geçişler İhlali Geçiş Olarak Görünmüştür
PTT HGS kullanıcısıyım. HGS hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen 29.08.2025 21:16:34, 01.09.2025 20:17:53, 07.09.2025 16:06:11, 07.09.2025 23:43:58, 07.09.2025 23:23:54, 14.09.2025 14:53:53 ve 17.09.2025 18:29:10 tarihlerindeki otoyol geçişlerimde sistem çekim yapmamış ve bu geçişler ihlali geçiş olarak görünmüştür. Araç plakam 34 BB ***’dur.
Toplamda 1.328 TL borç çıkarılmış durumda, ancak HGS kartımda o dönemlerde bakiye bulunmasına rağmen bu tutar ne 15 gün içinde kartımdan tahsil edilmiş ne de bana SMS, e‑posta veya posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır. Durumu yalnızca kendi kontrolüm sırasında fark ettim.
Eğer bu geçişlere ait borçlar kartımdan çekildiyse, buna rağmen halen borçlu görünüyorsam söz konusu borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Ödeme hiç yapılmadıysa, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve hesapta bakiye olmasına rağmen sistem çekim yapmadığı için oluşan faiz ve cezaların tamamının silinmesini, yalnızca ana borcu ödeyebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ederim.
