HGS Hesabımda Ücret Düşmemesi Ve Ceza Riski

PTT üzerinden açılmış HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen geçen hafta Ankara–İstanbul arası yaptığım gidiş–dönüş yolculuğumun otoyol ve köprü geçiş ücretleri hâlâ bakiyemden düşmedi. Buna rağmen sistemde geçişlerim görünmesine rağmen hesabımdan bir tahsilat yapılmadığını fark ettim ve şu an olası idari para cezası riskiyle karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.

Şu ana kadar PTT veya Karayolları müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü geçiş ücretlerinin birkaç gün içinde otomatik olarak bakiyemden düşeceğini varsaydım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesaptan bir kesinti olmayınca ceza yazılmasından ciddi şekilde endişe duymaya başladım.

HGS hesabımdaki geçişlerin sistemde doğru şekilde görünmesine rağmen bakiyeme herhangi bir yansıma olmamasının nedeninin incelenmesini, olası bir ceza durumu oluşmadan önce kayıtlarımın düzeltilmesini ve tarafıma yazılabilecek tüm ceza ve ek ücretlerin iptal edilmesini istiyorum. Gerekli kontrol ve düzeltmenin ivedilikle yapılarak konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.