HGS Bakiyemde Yükleme Sonrası 47 TL Eksik Çıktı, Açıklama Ve İade Bekliyorum!

18.11.2025 tarihinde PTT HGS hesabıma otomatik yükleme sırasında bakiyemin eksik yansıdığını fark ettim. HGS hesabıma iki kez 390 TL olmak üzere toplam 780 TL yüklendi, yüklemeden önce hesabımda 3,75 TL bulunuyordu. Yükleme sonrası bakiyemin 783,75 TL olması gerekirken, hiçbir geçiş yapmadığım halde hesabımda 736,75 TL görünmektedir. Arada 47 TL’lik bir fark bulunmaktadır ve bu tutarın neden eksik yansıdığını anlayamıyorum.

Bu süreçte henüz PTT müşteri hizmetleri ya da herhangi bir şube ile görüşme yapmadım. HGS hesabım ve geçişlerim incelenerek, herhangi bir geçiş yapmadığım halde oluşan bu farkın açıklanmasını ve eksik olan tutarın HGS bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse plaka ve HGS etiket bilgilerimi inceleme için paylaşmaya hazırım.