to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde saat 16:17:55 ve 16:17:57’de FSM Köprüsü’nden yaptığım tek geçiş için PTT HGS hesabımdan aynı geçişe ait olacak şekilde art arda iki kez ücret çekimi yapılmıştır. Plakam 34 flz 552’dir. Normalde tek geçiş olması gerekirken, sistemde hatalı biçimde peş peşe iki ayrı çekim görünme...
PTT HGS hesabımdan yaklaşık 1–2 gün önce 200 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Hesabımdan düşen bu tutarın hangi geçişe ait olduğu sistemde görünmediği için, nereye ve ne için çekildiği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. HGS hesabım 34***194 plakası üzerine kayıtlıdır. Konuyla il...
Aracımda HGS etiketi bulunmuyor ve yaptığım geçişleri ilgili web siteleri üzerinden kredi kartıyla kendim ödemekteyim. Geçtiğimiz ekim ayında Kartepe-İstanbul yönünde seyrederken İzmit gişelerde yaptığım geçiş ücretlendirmesinin hatalı olduğunu fark ettim. En alt kategoriden ücretlendirmem gerekirke...
PTT HGS sisteminde yaşadığım haksız uygulama nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 01.01.2026 ile 06.01.2026 tarihleri arasında İstanbul–Samsun arası yolculuk yaptım. Yola çıkmadan önce HGS hesabımda yeterli bakiyem vardı, yolculuk sonrası da e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde ihlali geçiş görünmüyordu...
14.10.2025'de, 41***573 plakalı aracımın PTT HGS etiketinden 71 TL tutarında hatalı bir para çekimi gerçekleşmiştir. İlgili geçiş, İskenderun OSB'de başka bir araca ait olmasına rağmen, ücret benim hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu tür hatalı çekimler yılda 4-5 defa tekrar etmektedir ve mağduriyetim ...
01.06.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında HGS etiketimle (Plaka: 59**742, Müşteri No: 94863***) yapmadığım geçişler, sistemde yapılmış gibi görünerek hesabımdan toplamda 589 TL fazla çekim işlemi yapıldı. HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hatalı geçişler sistemde düzeltildi; ancak fazla ç...
HGS Kartımda para olmasına rağmen İstanbul-İzmir arasında 3 kere gişelerden geçiş yaptım. HGS sistemi karttan çekim yapmamış. Kartta 1986 TL bakiye olup toplam geçiş ücreti 2000 TL hesaplanmış. HGS sistemi ayrı ayrı çekim yapmayıp bu 2000 TL yi tek seferde çekmek istemiş bakiye yetersiz olduğu için ...
21.03.2025 günü 41 afc *** plakalı, etiket seri no 1115173*** olan aracımız, 06:00 civarı Mecidiye gişelerinden giriş yaparak Kurnaköy gişelerinden çıkış yapmıştır, Görsellerde aracın giriş çıkış saatlerini de görebilirsiniz. ( video kayıtta mevcuttur) Her gün düzenli olarak kullandığım İki konum ar...
26/01/2025 tarihinde Kastamonu'dan İstanbul'a olan seyahatimde 06 DF 2996 plakalı aracımla HGS hareketlerime baktığımda 269 lira Kuzey Marmara Otoyol ücreti ve ne olduğu belli olmayan 410 lira bir çekim var. Ekran görüntüsünde net olarak görünüyor. Bu fazla çekimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, 08 Temmuz 2024 tarihinde saat 15:53'de 15 Temmuz şehitler köprüsünden geçiş ücreti HGS'den iki defa çekilmiştir. Çekimin banka uygulamasından ekran görüntüsünü paylaşıyorum. Fazla çekilen ücretin en kısa zamanda HGS'ye iade edilmesini rica ederim.
"Bakiye düzeltilmesi yapılmış, teşekkürler."
Osmangazi Köprüsü Hersek İstanbul yönü alım istasyonu 23 numaralı gişeden 13 Nisan 2024 tarihinde saat 15:35'te 16 BCG 600 plakalı aracımla plakaya tanımlı HGS ile yapılan otoyol gişe geçişinde sistemsel olarak HGS'nin ilk önce algılanmaması ve nakit olarak geçiş ücreti ödenmesinin akabinde ayrıca s...
