Geçmediğim Köprü Ücreti Ve Faizleri Nedeniyle Aracımı Satamıyorum

Ocak ayında İstanbul Havalimanı’ndan Başakşehir istikametine dönerken, köprü istikametinden hiç geçmediğim halde sistemde üzerime köprü geçiş ücreti yansıtıldığını gördüm. Aracımda HGS ürünü bulunmamasına rağmen bir adet köprü ücreti ve buna bağlı olarak yasal faizin işlediğini öğrendim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Yaklaşık üç aydır “incelemede” denilmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir somut geri dönüş yapılmadı, haksız yere çıkarılan borç ve işleyen faiz halen sistemde duruyor. Bu sebeple aracım üzerinde görünen bu haksız borç nedeniyle aracımı satamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Hiçbir şekilde geçmediğim bir köprü için tarafıma yansıtılan geçiş ücretinin ve buna bağlı tüm faizlerin iptal edilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılarak yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, aracımı rahatlıkla satabilecek hale gelecek şekilde, ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.