HGS Bilgilendirme Alınmadan Borçların Dörtlü Katlanması Ve İcra Takibi

İzmir-İstanbul otoyolunu kullandığım geçişlerle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da e-Devlet üzerinden bilgilendirme yapılmadığı halde, sistemde borçlarımın dört katına çıkarıldığı ve geçişlerimle ilgili dosya açılarak icraya verildiği bilgisiyle karşılaştım. Haziran ile Ağustos ayları arasındaki geçişlerime ilişkin bu durumu, tesadüfen şirketin internet sitesine ödeme yapmak için girdiğimde gördüm.

Ne telefonuma herhangi bir SMS geldi, ne de e-Devlet üzerinden bir uyarı veya bilgilendirme aldım. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sanki bilgilendirme yapılmış gibi tarafıma SMS ve e-Devlet aracılığıyla bildirim yapıldığı söylendi. HGS kullanmıyor olmama rağmen geçişlerimle ilgili bu aşamaya kadar hiçbir uyarı yapılmadan dosya açılıp icra sürecine götürülmesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Borcun asıl geçiş ücretleri üzerinden yeniden yapılandırılmasını, avukata devredilmesini ve icra takibi başlatılması sürecinin iptal edilmesini, icralık durumumun kaldırılmasını talep ediyorum. Cezalı geçiş tutarlarını ödemeye razıyım; ancak bilgilendirme yapılmadan borcun katlanması ve icra aşamasına gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.