HGS Haksız Tahsilat

30 Ağustos tarihinde İstanbul – Edirne otoyolunu kullandım. O tarihte Edirne gişelerinde çalışma vardı ve HGS geçişim sistem tarafından okunmadı, dolayısıyla kredi kartımdan otomatik tahsilat yapılmadı. HGS sisteminde 15 günlük ödeme süresi olmasına rağmen, daha sonraki tarihlerde yaptığım geçişlerde banka kredi kartımdan HGS’ye birkaç kez otomatik para aktarımı gerçekleşti, fakat PTT HGS bu bakiyeyi tarih sırasına göre kullanmak yerine, en son yaptığım geçişleri önce tahsil etti.

Bu uygulama nedeniyle 30 Ağustos tarihli geçişim sürekli beklemede bırakıldı ve 15 günlük süre geçirilerek söz konusu geçiş, sanki zamanında ödenmemiş gibi cezalı duruma düşürüldü. Normalde 134 TL civarında olması gereken geçiş ücretim, bu şekilde 540 TL’ye çıkarıldı. Ayrıca 2023 yılından, aracın önceki sahibine ait olması gereken bir geçişi de benim üzerime yansıttıkları halde, eski sahibine herhangi bir tebligat göndermediklerini, buna rağmen bu kaydı da beklettiklerini öğrendim.

PTT HGS müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde, ödemelerin 15 gün içinde yapılınca tahsil edildiğini, sistemin son geçişlerden başlayarak tahsilat yaptığını söylediler. Ancak aynı 15 günlük süre içinde bankamın üç kez HGS’ye para aktarmasına rağmen, bu paraların hep en sondaki geçişlere kullanıldığını, 30 Ağustos geçişinin ise özellikle zaman aşımına uğratılır gibi geri planda bırakıldığını görüyorum. Bu durum, bir kamu kurumunun vatandaşın aleyhine işleyen bir tahsilat yöntemiyle hareket etmesi ve adeta haksız kazanç yaratması izlenimi vermektedir.

30 Ağustos tarihli geçişim başta olmak üzere, haksız şekilde ceza ve faiz uygulanarak 540 TL’ye çıkarılan tutarın, geçerli tarifeye göre düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen kısmın iadesini, ayrıca 2023 yılına ait ve önceki araç sahibine ait olduğu anlaşılan geçiş kayıtlarının da tarafımdan kaldırılmasını talep ediyorum. HGS sistemindeki bu sıralama ve tahsilat uygulamasının gözden geçirilerek, vatandaşın aleyhine sonuç doğurmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.