

HGS Bakiye Olmasına Rağmen Yaptığım Geçişler Bakiyeden Düşülmüyor
PTT HGS sisteminde aynı anda kullandığım iki ayrı HGS etiketimde de benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Etiketlerimde bakiye olmasına rağmen yaptığım geçişler bakiyeden düşülmüyor, herhangi bir uyarı verilmeden doğrudan geçiş ihlali ve ceza olarak yansıyor. Ağustos ve eylül aylarında yaptığım toplam...
HGS Sistem Arızası Yüzünden Haksız Ceza Ve Mağduriyet Yaşadım!

01 eg *** plakalı aracımla 03.09.2025 tarihinde Tarsus-Adana otoyolunu kullandım. Görseller de ektedir. Beş gün boyunca sisteme giriş yaparak ödeme yapmak istedim; ancak sistemden kaynaklanan güncelleme, arıza ya da servis bakımı nedeniyle, e-devlet veya HGS internet sitesi üzerinden geçişim görünme...
HGS Sistem Arızası Nedeniyle Haksız İcra Ve Fazla Ücret Ödemesi

30.08.2025 tarihinde 34 ld *** plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu Akyazı gişesinden geçiş yaptım. HGS sisteminin çalışmaması nedeniyle geçişim hem HGS hem de Karayolları Genel Müdürlüğü sisteminde görünmemiş. Bu nedenle bilgim dışında ihlali geçiş olarak kaydedilmiş ve icra takibine verilmişim. ...
HGS Sistem Arızası Nedeniyle Yükleme Yapılamıyor, Haksız Ceza Mağduriyeti Yaşıyorum

12 aydır HGS’ye yükleme yapamıyorum. 06 ** plakalı aracım için yaklaşık 10 günde bir yükleme denememe rağmen sistem hiçbir şekilde giriş yapmıyor ve yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Bu nedenle defalarca PTT müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana “teknik sorun mevcut, yapacağımız bir şey yok” şekli...
HGS Sistem Arızası Nedeniyle Haksız Faiz Ve Ceza Mağduriyeti Yaşadım
04.08.2025 tarihinde 06dgd*** plakalı aracımla Abant Gölcük Milli Parkı’ndan geçiş yaptım. Geçiş sonrası ödeme yapmak istediğimde HGS sisteminde bakım çalışması olduğu uyarısıyla karşılaştım ve günlerce bu çalışma devam etti. Mağdur olmamam adına HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak öde...
Otomatik Ödemeli HGS Hesabında Haksız Ceza Şoku
17 *** 441 plakalı aracıma ait HGS hesabımda, otomatik ödeme talimatı ile en düşük bakiye tutarı 175 TL'nin altına düşmeyen bir sistem olmasına rağmen, 17.09.2025 tarihinde iki adet haksız ihlali geçiş ve buna bağlı ceza faizi yansıtıldığını gördüm. Hesabımda her zaman yeterli bakiye bulunmasına rağ...
HGS Sistem Arızası Nedeniyle Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Ceza Ve Mağduriyet

30.08.2025 tarihinde Yedigöller ve Gölcük Milli Parkı’na HGS ile giriş yaptım. Ancak hesabımdan o tarihte herhangi bir ücret çekilmediği gibi, tarafıma bilgilendirme mesajı veya e-posta da gelmedi. O dönemde HGS uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyordum ve genel bir sorun olduğunu fark etmiştim...
Sistem Arızası Nedeniyle Haksız HGS Cezası Ve Mağduriyet

17.07.2025 tarihinde Dilek Yarımadası’ndan HGS’siz geçiş yaptım. Yasal süre içinde cezasız ödeme yapmak için sisteme girdiğimde yaklaşık 1,5 ay boyunca “sistem bakımda” uyarısı ile karşılaştım. Bu süreçte hem PTT’yi hem Karayolları Genel Müdürlüğü’nü defalarca aradım, mağdur edilmeyeceğim ve sistemi...
HGS Sistemindeki Arıza Nedeniyle Geçiş Bilgilerine Ulaşılamıyor, Maddi Kayıp Yaşıyoruz

Yaklaşık 2 aydır HGS sisteminde yaşanan bir çalışma nedeniyle tüm araçlarımızın geçiş bilgilerini göremiyoruz. Bu durum, özellikle kiraya verdiğimiz araçlarda büyük sorunlara yol açıyor. Geçiş bilgilerini müşterilerimize iletemediğimiz için ücret talep edemiyoruz ve maddi kayıplar yaşıyoruz. HGS mü...
Köprü Kullanmadan Fazla HGS Ücreti Alındı, İade Talep Ediyorum

28.08.2025 tarihinde 34***89 plakalı aracımla Kandıra gişelerinden giriş yapıp Dudullu Çamlıca gişelerinden çıkış yaptım. HGS hesabımdan 269 TL ücret çekildiğini fark ettim. Ancak bu tutarın fazla olduğunu düşünüyorum ve ücretin iadesini talep ediyorum. Geçişte herhangi bir köprü kullanmadım. HGS m...
Bana Ait Olmayan HGS Geçiş Ücretleri Hatalı Olarak Hesabımdan Tahsil Ediliyor

Haziran ayından bu yana, plaka bazlı HGS hesabımdan bana ait olmayan geçiş ücretleri düzenli olarak tahsil ediliyor. Yaklaşık 3 aydır toplamda 350 TL civarında bir tutar hesabımdan çekildi; yalnızca bir geçiş bana ait, diğerlerinin hiçbiri tarafıma ait değil. Bu konuda defalarca HGS müşteri hizmetle...
PTT HGS Uygulama Ve Web Sitesi Arızası Nedeniyle Yaşanan Maddi Kayıp Ve Hizmet Aksaklığı

PTT HGS kullanıcı uygulaması ve internet sitesi yaklaşık 4-5 gündür çalışmıyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımızda "adrese ulaşılamıyor" şeklinde bir hata alıyoruz ve hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz. Mobil uygulama ise zaten uzun süredir hiç açılmıyor. Kiralama şirketi olarak müşterilerimize geçiş l...
Yeterli Bakiyeye Rağmen HGS Geçişlerinde Para Çekilmemesi Ve Haksız Ceza Uygulaması

HGS etiket numarası: 11204119****, plaka: 34****4185 05/08/2024 ve 15/08/2025 tarihlerinde dilek yarımadası milli parkı’na, 11/05/2025 tarihinde ise Belgrad ormanı’na HGS ile giriş yaptım. Bu geçişlerin hiçbirinde hesabımda yetersiz bakiye durumu yoktu; örneğin son geçişimde 1969 TL bakiyem bulunuy...
PTT HGS Şikayetim
PTT HGS cep telefonu uygulamasını kullandığım ilk günden bu yana, her bakiye yüklemesi yapmak istediğimde sürekli olarak yeniden şifre oluşturmam isteniyor ve mevcut şifremi asla kullanamıyorum. Her seferinde şifre işlemleriyle uğraşmak zorunda kalmak büyük bir zaman kaybı ve ciddi bir mağduriyet ya...
HGS Otoyol Sistem Arızasıyla Haksız Ücret Kesintisi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

02.08.2025 tarihinde Mersin Adana yolunda otoyolu kullandım, ancak geçişim Adana batı eminlik arasından görünüyor, aynı şekilde 10.08.2025 tarihinde Çamalan-Adana yolunda otoyolu kullandım, bu seferde Eminlik- Adana batı arasında geçiş yapmışım görünüyor. 36 TL olan geçiş ücreti 141 TL kesilmiş. M...
HGS Online Ödeme Sorunu Nedeniyle Artan Borç ve Mağduriyet
Yaklaşık 1 aydır www.hgs.com üzerinden HGS ödememi yapamıyorum. Sisteme her girişimde “kayıt yok” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini (0850 460 60 60) defalarca aradım, bana altyapı çalışması ve güncelleme olduğunu söylediler. Farklı tarayıcılar ve cihazlar üzerinden de denedim fakat hiçbir şekil...
HGS Sistem Arızası: Günlerdir Süren Erişimsizlik ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
03.08.2025 tarihinden bu yana PTT’nin HGS sistemi çalışmamaktadır. İlk günlerde tamamen erişilemez olan sistem, şu anda ise yalnızca “bakımda” olduğu uyarısıyla açılmıyor. Ancak bu bakımın ne zaman sona ereceği veya neden bu kadar uzun sürdüğüyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerin...
PTT HGS Uygulamasında Sürekli Giriş Sorunu Ve Teknik Destek Eksikliği

PTT HGS Android uygulamasında yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama belli zamanlarda hiç açılmıyor ve sürekli bir hata veya arıza ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlarda ve internet bağlantılarında da denedim fakat sonuç değişmedi. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi b...
HGS Uygulaması Arızası Yüzünden Geçiş İhlali Ve Mağduriyet Yaşadım

HGS mobil uygulaması üzerinden Bodrum-İstanbul istikameti için 2000 TL para yükledim. +100 TL bir de komisyon ödedim bu yüklemeyi yapmak için. Ardından bir baktım gişelerden geçerken tüm arabalar, biz dahil durup geçiş ihlal fişi alıyoruz. Uygulamaya girmeye çalıştım, uygulama açılmıyor. Bu olay 31 ...
HGS Sistemine Erişim Sorunu Müşterileri Mağdur Ediyor

HGS neden açılmıyor? Neden insanları mağdur bırakıyorlar? Bu şekilde mi devam edecek? Lütfen ilgilenin artık, gerçekten bıktık. Ne zaman girmeye çalışsam site donup duruyor. Bir türlü giriş yapamıyorum. Teknik bir arıza mı var yoksa ciddi bir durum mu, bilen var mı? Arkadaşlar, işim gereği sürekli o...
HGS Mobil Uygulaması Sürekli Arızalı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

HGS mobil uygulaması çalışmıyor. Bir haftadır giriyorum açılmıyor madem kullanılmıyor bu uygulamayı kaldırın neden insanları mağdur ediyorsunuz. Yükleme yapacağım yapamıyorum. Sizin yüzünüzden ceza yiyorum. Milyon insanı mağdur etmenizin anlamı nedir bu kadar şikayet olmasına rağmen ne diye gereken...
PTT HGS Borcumu Ödeyemiyorum, Mağduriyetim Giderilsin!

Yaklaşık 15 gündür PTT HGS hesabıma ödeme yapamıyorum. Aracımın plakası 60****925. Hem internet sitesi hem de uygulama üzerinden ödeme bilgilerini girdiğimde “borç görünmüyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Oysa hesabımda borç bulunuyor ve ödememiş olmam nedeniyle mağ...
HGS Borç Ödeme Sistemindeki Sürekli Arıza Müşterileri Mağdur Ediyor
HGS borcumu ödemek istiyorum ama ne e-devlet'ten ne web üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden ödeme yapılamıyor kaç gündür. Sürekli sistemde teknik arızadan dolayı borç ödemesi yapılamıyor. Mağdur oluyoruz gün geçtikçe. Yardımcı olursanız sevinirim artık.