to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Scooter Kullanımları Ve İade Talebi
Son 2-3 aydır Martı Scooter kullanımlarımda sürekli bozuk Scooter problemi yaşıyorum. Yaklaşık 10-15 farklı sürüşte Scooter’lar ya çalışmadı ya da arızalı olduğu için sağlıklı şekilde kullanamadım ve bu sürüşlerime rağmen ücretlendirme yapıldı.
Her yaşadığım sorundan sonra uygulama içindeki sürüş sonrası sorun bildirme kısmından detaylı şekilde durumu ilettim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi ve ücret iadeleri yapılmadı.
Yaşadığım bu bozuk Scooter sürüşleri nedeniyle toplamda 200 ila 300 TL civarında haksız yere ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda artık bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık son altı aylık dönemde Maltepe bölgesinde Martı elektrikli Scooter hizmetini kullanırken arızalı araçlarla karşılaştım ve bu sürüşler nedeniyle toplamda 200-250 TL bandında haksız ücretlendirme yapıldı. Arızalı olmaları nedeniyle kullanamadığım araçlar için ödemesini yaptığım bu tutarlar tarafıma iade edilmedi.
Destek hatlarına ulaşmaya çalıştığımda ise sistemin çalışmadığını, herhangi bir muhatap bulamadığımı gördüm. Daha sonra Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda firma bir kez telefonla aramış, o an ulaşamamış ve bir daha da dönüş yapma zahmetinde bulunmamıştır.
Martı uygulamasında kayıtlı Barış B**** isimli kullanıcı olarak, arızalı Scooter kullanımlarına ait haksız çekilen tutarların tamamının acilen tarafıma iade edilmesini ve destek hattı ile geri dönüş süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
13:30'dan sonra gün içinde ve diğer günlerde müsaitim. Tekrar arayabilirseniz sevinirim
