to read complaints and reviews, or file yours.2023 model iki adet Hero Dash motor aldım ve yaşadığım servis ve müşteri hizmetleri süreci nedeniyle aldığım için pişman... oldum. Motorlardan birinde sadece yarım litre yağ değişimi için Mardin Artuklu’da bulunan Klinlik Motors servisine gittim. Servis bu yarım litre yağ değişimi için benden 1000 TL
2023 yılında sıfır olarak aldığım Hero Dash 125 CC motosikletimin bütün bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yapt...ırdım ve şu an 12.000 bakım zamanı geldi. 9.000 bakımında yetkili servis çok kabarık bir fatura çıkardığı için servisi şikayet etmiştim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri beni arayı
"Sorunum çözüldü, Mustafa Bey'e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
Hero xpulse 200 4v Pro model motosiklet sahibiyim. Motorumu satın aldıktan ...sonra rodaj bakımı ve ilk periyodik bakımını Kayseri’deki yetkili serviste,
Hero Dash model motosikletimi daha önce alt keçeleri patladığı için servise götürmüş ve yaklaşık 5.000 TL masraf ödemişt...im. Üzerinden çok zaman geçmeden bu kez de silindir kapak ve krank keçesi patladı ve bu onarım için de yaklaşık 2.500 TL daha masraf çıkmıştır. Toplamda yeni sayılabilecek bir moto
"Hero müşteri hizmetlerinden mustafa beyin ilgi alakaları dan dolayı teşekkür ediyorum."
2023 yılının Aralık ayında satın aldığım Hero Xpulse 200 4v model motosikle...timle ilgili garanti kapsamı dışında bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyo
Nisan 2024’te Manisa Akhisar’daki Hero Merkez Motors’tan sıfır olarak aldığım Hero Dash 110 model motosikletimde, aldıkt...an birkaç ay sonra şehir içi trafikte rastgele zamanlarda gaz kesip birden bire stop etme ve bir daha çalışmama sorunu yaşamaya başladım. Motor henüz 4800 km’de ve bu arızayı beş-a
"Teşekkürler ilginiz için"
"Hero Türkiye ye ve benimle iletişime geçen T** Bey 'e ılımlı yaklaşımı ve sorunu çözüme ulaştırdığı için teşekkür ederim"
"Teşekkürlerhero"
Hero Dash 125 model motosikletimi İstanbul Önder Motor’dan satın aldım ve ş...u anda 51.000 km’de. Edirne Keşan’da yaşıyorum ve bana en yakın servis Çana
Hero xpulse 200 Pro 4v model motosikletimi 26.03.2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Motosiklet...in lastiğinde, herhangi bir darbe veya dış etken olmadan, kendi kendine zamanla çatlamalar oluştu. Bu süre zarfında herhangi bir servise başvurmadım ya da müşteri hizmetleriyle ile
Hero Dash 125 model motorumun rutin bakımları ve kazalı kaydının açılması için yaklaşık 1 aydır Konya Beyza Motor servis...ine en az 5 kez başvurdum. Her gittiğimde, yetkili kişi “elim dolu, alamam” ya da “dükkanda değilim” diyerek işlem yapmayı reddediyor. Oysa aynı anda dükkanda olduğunu da görüyorum
X Pulse 200, daha 3000 km’de ve ikinci bakımı yaptıracağım sırada debriyaj balatası sıyırdı; bu kadar çabuk olmasını bek...lemiyordum. Yolda kaldığıma mı yanayım, motosikletimi 1 aydır bayiye yeni götürebildiğime mi yanayım, yoksa yaz bitiyor ve motosikletime binemediğime mi yanayım bilemiyorum. Müşter
"Kanaja"
Hero motor kullanıcısıyım. Serviste yaşadığım sıkıntılar hiçbir şekilde giderilmedi. Fabrika müşteri hizmetlerini aradığ...ımda, tamamen bilgisiz bir şekilde yorum yapmaya çalıştılar. Sorunlarım yine de çözülmedi. Sonunda, dışarıda kendi imkânlarımla yaptırmak zorunda kaldım. Kurumsal bir firmanın bu ş
"Hero thriller orta sehpa, haricinde bütün parçaları gönderdi. Yedek parça sorumlusu ismini uttum müthiş bir insan. İlgili, alakalı, işi çok güzel yapan bir çalışan teşekkürler"
Hero Thriller Türkiye'de parça tedarikini bir türlü çözemeyen bir motor fir...ması. Bence Çin motoru dedikleri Mondial bile Türkiye'nin bütün illerinde h
Sıfır aldığım Hero X Pulse 200 4V marka model motosikletimi 8 aydır düzenli şekilde kullanmaktayım. 5 Haziran 2025 tarih...inde aküsünün bittiğini fark ettim. Servise gittim, servis garantiden değişim için rapor tuttu ve rapor olumlu sonuçlandı. 12 gündür motosikletimin aküsünü bekliyorum. Müşteri hizm
03.10.2023 model hero xpulse 200 motorum var. Öğretmenim ve okula motorumla gidip geliyorum severek kullandığım ve bakım...ını aksatmadığım motorumun aküsü ile ilgi sorun yaşadım. Servise götürdüm akünün garanti kapsamında değişmesi için kayıt oluşturdum ancak müşteri hizmetlerinden red cevabı verildiğ
02/09/2023 tarihinde Antalya Taş Motor bayisinden aldığım Hero xpulse 4v motorun ön lastiği 3900 km de çatlamaya başladı... ve 4500 lerde jant kenarından tamamen lastik boyunca her iki taraftan da yarıldı. 06/05/2025 günü Antalya Taş motora gittim. Lastikte kendi incelemelerini yaptıktan sonra fabrik
"Servis ve çalışanlarına çok teşekkür ederim. Motorun sorunu çözüldü. Kolay gelsin"
Yetkili servisten almış olduğumuz Hero Pulse marka motosiklette arıza oluşm...uş ve yine Mecidiyeköy-İstanbul servisine tamire götürülmüştür. (Oğlum E**b
"Öncelikle size ve sizinle birlikte gecikmeyi güzel bir şekilde telafi eden Hero Türkiye yönetimine çok teşekkür ediyorum. Bir tüketici olarak markanın satış kampanyasında ki taahhüdünü talep etmiştim ne bir eksik ne bir fazla talebim olmadı. Sağ olsunlar onlarda bunu çözümlediler. Tekrar teşekkür ediyorum. Saygılarımla,"
"Şikayetvar a yazdıktan sonra sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim"
2023 model hero X pulse 200 3500 km de motorum var. Tam 35 gündür akü arıza...sı nedeniyle motorum serviste yatıyor. Fabrika yi aradım fabrika daki yetki
"Şikayetimle ilgilendikleri için Hero çalışanlarına ve servislerine teşekkür ederim"
04.09.2024 tarihinde kuryede kullanmak için Kocaeli Gebze bölgesinde Hero'nun bayiliği olan Kaya Motor'dan Hero Dash 125... motor satın aldım. Faturası ve sigortası mevcut olup, bir haftadan beri ruhsat çıkartamıyorlar. Hero Motor Türkiye distribütörüne mail attım, üçüncü gün derdimi, sıkıntımı anlattı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
